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　　王文武

　　近日，一條《一廳級干部在三亞被城管弄得沒了尊嚴》的網貼在網絡和社交媒體上被“刷爆”。文章稱，12月4日，中央人民廣播電臺黑龍江記者站原站長畢國昌在三亞天涯區(qū)海邊游泳時，放在涼亭處載有衣物的自行車被城管收走，致使其僅穿短褲徒步去市政府投訴，最后回家，前后長達4個多小時。7日，海南省三亞市針對此事作出回應：天涯區(qū)城管人員在文明執(zhí)法和人性化執(zhí)法方面存在一定的不足，已責成涉事城管中隊做出深刻檢討，并對責任人作出停職檢查處理，并就此事處理不當之處公開道歉。

　　游完泳上岸，發(fā)現衣服沒了，被迫穿著褲頭去政府投訴，并徒步回家，無論對誰來說，遭遇如此尷尬之事，確實讓人憋氣。也因此，此事見諸媒體后，一股針對城管的“討伐“之聲再次高漲。不過在筆者看來，我們必須首先弄清事實，厘清事件中相關人員的權利和義務，然后才能理性發(fā)聲。

　　據三亞官方對事情的描述，12月4日下午，天涯區(qū)城管工作人員在巡查中發(fā)現5輛電動車、自行車存在違規(guī)停放現象，經說服有4輛車按照線位停放，因畢國昌本人不在現場，執(zhí)法人員依據相關管理規(guī)定，對該輛違規(guī)停放自行車進行暫扣處理。從事后的各種報道包括畢國昌本人的公開信可以看出，這基本是事情的起因事實。

　　我們據此可以分析雙方各自的權利和義務。首先，畢國昌擁有作為公民應享有的一切權利，包括各種合情合理合法的聲討，以及被執(zhí)法后的知情權；其次，城管執(zhí)法人員擁有執(zhí)法權利，包括對違法行為采取必要的措施。再說義務。畢國昌有遵守公共秩序，包括不亂停車不亂放衣物；而城管執(zhí)法人員，有依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、違法告知、宣教引導等義務，尤其是面對被收走的物品，還有詳細清點、妥善保管的義務。

　　理清這幾個問題，不難發(fā)現雙方各有過失。畢國昌的自行車等物品被收走，確因違規(guī)，如果單純從執(zhí)法方面說，三亞城管收走物品有法可依，有規(guī)可循。但是，城管也存在執(zhí)法的不人性，收走物品時不考慮當事人將面臨“無衣而歸”的尷尬，遭到投訴后反應遲緩，沒有認真清點保管當事人的物品等問題，這些恰恰是城管當下最缺的東西。作為執(zhí)法部門，既要有法可依、執(zhí)法必嚴，更要人性化執(zhí)法，多些換位思考。

　　城管簡單粗暴執(zhí)法需要批評，執(zhí)法方式需要改進，尤其是通過此件事要舉一反三，在今后的執(zhí)法過程中文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。而畢國昌作為一名曾經的媒體監(jiān)督人員也有需要注意的地方，不管是走到哪里，都要遵守文明舉止的行為規(guī)范。公共秩序靠大家，美好環(huán)境靠大家。執(zhí)法部門要文明執(zhí)法，市民舉止要守文明，這才是此事應該給我們的啟示。