乘坐網(wǎng)約車時(shí)，司機(jī)在接單后借口車輛出問(wèn)題，建議您轉(zhuǎn)坐附近車輛時(shí)，一定要拒絕乘車并進(jìn)行投訴。司機(jī)在接到軟件派單后將已接訂單轉(zhuǎn)手賣給附近空閑車輛的行為叫“切單”，這是一種作弊行為，其中一部分承運(yùn)的司機(jī)會(huì)要求乘客關(guān)閉訂單，線下支付“一口價(jià)”，等于讓乘客變相乘坐了“黑車”；另一部分雖然仍通過(guò)平臺(tái)計(jì)費(fèi)，但因?yàn)橛唵稳塑嚥环�，無(wú)法實(shí)時(shí)反映真實(shí)的行車軌跡，也使乘客人身安全暴露于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。眼下，滴滴正在嚴(yán)厲打擊“切單”行為。

昨天，滴滴出行首次對(duì)外公布了其打擊司機(jī)“切單”行為的進(jìn)展。滴滴方面表示，去年9月，反作弊策略首先在全國(guó)機(jī)場(chǎng)上線；不久后，反作弊策略在全國(guó)140個(gè)城市的270多個(gè)火車站上線。對(duì)于“切單”司機(jī)，滴滴對(duì)其處以30天或者15天內(nèi)不對(duì)其派送機(jī)場(chǎng)、火車站范圍內(nèi)訂單的處罰。目前，機(jī)場(chǎng)、火車站區(qū)域乘客APP投訴量較半年前分別下降了73%、69%。另?yè)?jù)了解，在機(jī)場(chǎng)和火車站之外，滴滴也已計(jì)算出約2000個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域，并正在對(duì)這些熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行摸底和模型調(diào)研，等成熟后，反作弊的范圍將會(huì)被擴(kuò)大到這些區(qū)域。