走進位于中國盲文圖書館5層的“智能家居館”，只要對智能音箱動動口，就能調節(jié)空調溫度、讓掃地機器人開始清潔、關閉窗簾……這個由中國盲文圖書館聯(lián)合浙江大學、阿里巴巴共建的國內首個面向殘障人士的智能家居體驗中心，展現(xiàn)了“技術的溫度”。
12月3日，該智能家居體驗中心正式開放，優(yōu)酷也上線專門的無障礙網(wǎng)絡視聽平臺，為盲人朋友提供包括《我不是藥神》《唐人街探案2》等熱門電影的無障礙解說版。以往只能在線下放映的無障礙電影搬到了線上，盲人朋友也能隨時隨地“追大片”。
“近兩年，智能家居很火，不少視障用戶已經開始在家使用智能產品來體驗聲控的智能化生活，智能家居切實給視障用戶帶來了無障礙的居家體驗。”“智慧智能 助力視障文化服務研討會”上，中國盲協(xié)副主席兼秘書長、中國盲文圖書館信息無障礙中心主任何川說。
中國當前有8500萬殘障人士，其中視障人群總數(shù)超過1700萬，相當于整個荷蘭的人口，他們中有600多萬人使用智能手機。在被視障遮蔽的現(xiàn)實世界里，很多盲人寸步難行。而互聯(lián)網(wǎng)為他們創(chuàng)造了重新接入世界的機會。不過，這個機會需要社會觀念的嬗變作保障，需要技術的演進作支撐。
更重要的是，它需要信息無障礙這雙“推手”——為特殊人群設計智能產品交互功能，能夠幫助視障、聽障等用戶享用軟硬件產品，相當于互聯(lián)網(wǎng)世界的盲道、義肢或者助聽器。
浙江大學校長助理、浙大教育基金會理事胡煒提到，上個月，國辦印發(fā)的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》中指出，要使手機等智能終端產品具備大字體、大音量等特點。中國信息通信研究院規(guī)劃所高級工程師王莉同樣提到，“十四五”規(guī)劃綱要明確提出要健全老年人、殘疾人關愛服務體系的設施，今年9月，工業(yè)和信息化部和中國殘聯(lián)聯(lián)合發(fā)布《關于推進信息無障礙的指導意見》，這份信息化助力殘疾人事業(yè)發(fā)展的頂層設計文件中明確要重點關注老年人、殘疾人以及教育水平比較低的三類人群，重點解決資費、終端以及互聯(lián)網(wǎng)應用3個方面的障礙。
據(jù)王莉介紹，已經有20多個省實施了專門針對殘疾人的信息消費的優(yōu)惠政策，但具備無障礙功能的手機終端現(xiàn)在還較少，無障礙不是入網(wǎng)監(jiān)測的強制標準，同時我們的網(wǎng)站、App中有無障礙優(yōu)化的還很少，“現(xiàn)有300多萬存量的App中，有無障礙優(yōu)化的屈指可數(shù)�！蓖趵蛘f。
她表示，下一步要依托“新基建”來推動信息基礎設施與無障礙環(huán)境的融合，對現(xiàn)有的無障礙環(huán)境設施設備做數(shù)字化改造；擴大信息無障礙終端產品的供給；推動信息技術在無障礙領域的應用；支持信息無障礙產業(yè)化的發(fā)展等�！耙苿覣I、物聯(lián)網(wǎng)等新技術在無障礙領域的應用。比如工業(yè)和信息化部正在跟國家藥品監(jiān)督管理局合作，在盲人常用的一些藥品上添加二維碼，掃碼就可以收聽藥品的語音介紹�！�
“當我們運用打車平臺、智能化導航獨立走出家門，而不再需要家人攙扶；當我們打開手機聽到人工智能的瑯瑯讀書聲，不再為了盲文書一本難求而苦惱；當我們點開手機購物平臺，需要的貨物和商品可以很方便地送貨上門，不再需要到商店去購物，我們感受到的是現(xiàn)代科技帶給我們的平等參與、尊嚴感和幸福感�！敝袊鴼埪�(lián)理事、中國盲協(xié)主席李慶忠說，“希望在不久的未來，智能機器人能夠代替導盲犬，成為盲人出行的最佳助手，期待未來和大家一樣，坐著自動駕駛的汽車上下班�！彼麖娬{，人工智能等科技的發(fā)展能夠不斷解決視障人士遇到的困難，在社會意義上讓大家“復明”。
王莉呼吁：“讓信息技術尤其是新一代的信息技術為視力障礙者安上‘千里眼’，為聽力障礙者裝上‘順風耳’，為肢體障礙者配上‘飛毛腿’。讓全體人民盡享國家數(shù)字經濟發(fā)展和數(shù)字中國建設的數(shù)字紅利�！�
本報記者 崔 爽
