中新網(wǎng)8月10日電 繼兩年前與騰訊啟動(dòng)“京騰計(jì)劃”之后,京東今日再次聯(lián)合百度推出名為“京度計(jì)劃”的戰(zhàn)略合作框架。百度將為京東提供優(yōu)勢(shì)流量入口和產(chǎn)品合作,并在AI助力下從內(nèi)容、商業(yè)政策和數(shù)據(jù)等多個(gè)層面展開全方位合作。其中,雙方在數(shù)據(jù)層面的合作是此次戰(zhàn)略合作最核心的部分。
全方位無(wú)死角的戰(zhàn)略級(jí)合作
據(jù)了解,作為“京度計(jì)劃”的入口合作部分,百度已經(jīng)在日活過(guò)億的手機(jī)百度用戶個(gè)人中心提供了“京東特供”一級(jí)入口,位置僅在百度金融之下。在產(chǎn)品合作層面,百度的原生廣告、阿拉丁、視頻和音樂(lè)均可為京東提供更大力度的支持。此外,雙方還將通過(guò)數(shù)據(jù)打通等方式,將百度的人工智能和大數(shù)據(jù)分析能力賦予京東。
從左至右依次為:百度副總裁王路,百度搜索公司銷售體系總經(jīng)理顧國(guó)棟,京東集團(tuán)副總裁、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人門繼鵬,京東集團(tuán)CMO徐雷
據(jù)了解,數(shù)據(jù)合作是“京度計(jì)劃”的最核心部分。百度與京東雙方將進(jìn)行大數(shù)據(jù)的深度合作,百度的用戶畫像數(shù)據(jù)和京東的購(gòu)物車、訂單等各層級(jí)電商數(shù)據(jù),將產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)大于2的數(shù)據(jù)能力。在用戶端雙方的重疊用戶將會(huì)感受到更加完美的體驗(yàn)升級(jí);在商戶端,百度提供的AI能力將進(jìn)行整合后的數(shù)據(jù)分析,用于完善現(xiàn)有的合作模型,這也會(huì)大大提升京東及其商戶在百度廣告投放的效果。
京東集團(tuán)CMO徐雷表示:“京度計(jì)劃的正式啟動(dòng),是第四次零售革命的又一重要節(jié)點(diǎn)。通過(guò)這次合作,京東通過(guò)提升零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能合作伙伴的能力得到進(jìn)一步提升,同時(shí)也是京東在零售智能化道路上一次積極有效的探索!
來(lái)自營(yíng)銷領(lǐng)域資深研究人士的分析認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,數(shù)據(jù)層面的合作始終是一個(gè)“禁區(qū)”,只聽(tīng)說(shuō)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間為數(shù)據(jù)對(duì)簿公堂,卻鮮少見(jiàn)能深度打通的。此次京東之所以展開與百度的深入數(shù)據(jù)層面的戰(zhàn)略合作,這背后與百度正在發(fā)力的內(nèi)容生態(tài)和信息流廣告以及AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)密不可分。而通過(guò)共享數(shù)據(jù)和技術(shù),百度可以為京東賦能,京東則可以更好地服務(wù)用戶。
“京度計(jì)劃”令“零真理時(shí)刻和第一真理時(shí)刻”無(wú)限趨近
在營(yíng)銷領(lǐng)域有“真理時(shí)刻”的理論,如果將用戶看到感興趣并產(chǎn)生了購(gòu)買意圖的廣告作為“零真理時(shí)刻”,將用戶很方便快捷地對(duì)其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)訂和購(gòu)買作為“第一真理時(shí)刻”,使用戶產(chǎn)生繼續(xù)使用當(dāng)前品牌產(chǎn)品的欲望作為“第二真理時(shí)刻”,百度和京東的“京度計(jì)劃”無(wú)疑能夠大幅度縮短用戶從零真理時(shí)刻到第一真理時(shí)刻之間的距離,并降低產(chǎn)品的營(yíng)銷費(fèi)用。
例如,某用戶在電視上看到了一條廣告并產(chǎn)生了購(gòu)買意圖,進(jìn)入了“零真理時(shí)刻”。但是他需要撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行預(yù)訂,或者出門前往超市等門店進(jìn)行購(gòu)買,至少也需要拿出手機(jī)打開京東進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中,這名用戶的購(gòu)買意愿會(huì)隨時(shí)間推移不斷降低,影響的因素可能是其他品牌廣告的沖擊,可替代產(chǎn)品進(jìn)入了視線,甚至只是單純的遺忘此事,造成其遲遲不能進(jìn)入“第一真理時(shí)刻”,而企業(yè)此后還需要為這位用戶支付其第二次進(jìn)入“零真理時(shí)刻”的營(yíng)銷費(fèi)用。
百度可以通過(guò)其在信息流分發(fā)上的優(yōu)勢(shì),為京東大幅度縮短從零真理時(shí)刻到第一真理時(shí)刻之間的路徑。當(dāng)用戶在手機(jī)百度的信息流上看到其感興趣的商品信息時(shí),直接點(diǎn)擊即可無(wú)縫跳轉(zhuǎn)京東購(gòu)物頁(yè)面,不受任何干擾直接完成購(gòu)買行為。
這種改變?cè)谔嵘髽I(yè)效率,降低營(yíng)銷費(fèi)用的同時(shí),也會(huì)給用戶帶來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)上的提升。而這種提升不僅僅體現(xiàn)在用戶從產(chǎn)生購(gòu)買意圖到完成購(gòu)買行為之間的便捷,更體現(xiàn)在用戶接收到的令其感興趣的信息更為精準(zhǔn),更能洞察用戶意圖——例如,相比于其他信息流用戶看到十件商品信息可能只有一件有購(gòu)買的意愿,而用戶在百度的信息流中看到了三件京東的商品,這三件商品很可能恰好都是用戶感興趣并有購(gòu)買意愿的——百度是如何為京東做到的?
“搜索+推薦”雙引擎,AI介入智能營(yíng)銷
這是源于百度信息流廣告“廣、新、準(zhǔn)、省”四大優(yōu)勢(shì)中的“準(zhǔn)”,除了多平臺(tái)廣覆蓋、大流量的先天優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容與廣告有機(jī)融合樣式多樣以及計(jì)費(fèi)模式靈活之外,百度信息流最與眾不同的優(yōu)勢(shì)就是其通過(guò)AI將搜索行為與意圖定向雙重技術(shù)賦予信息流,為其帶來(lái)“千里眼+讀心術(shù)”。
據(jù)了解,在百度信息流的推送機(jī)制下,一件商品的信息流廣告出現(xiàn)在一名用戶手機(jī)屏幕上,需要進(jìn)行七個(gè)維度的匹配。首先,這名用戶需要曾經(jīng)在百度上對(duì)這件商品進(jìn)行過(guò)搜索,并且該用戶的人口特征如性別和年齡段符合這件商品的用戶定位,用戶所處的場(chǎng)景如所在城市和所處的時(shí)間段屬于該商品的投放場(chǎng)景,用戶通過(guò)搜索行為證明其擁有購(gòu)買意圖,用戶安裝過(guò)或訪問(wèn)過(guò)的APP與這件商品有某種相關(guān)性,包括用戶的興趣、商圈和貼吧關(guān)注內(nèi)容均與該商品存在一定關(guān)聯(lián)性。
只有滿足以上條件的用戶才可能收到該商品的信息流廣告推薦,因此,擁有用戶搜索歷史并根據(jù)維度更寬廣的數(shù)據(jù)推送信息流廣告,將大大提高精準(zhǔn)度,這也是其他平臺(tái)的信息流廣告無(wú)法做到的。
早在2012年,百度就與“真理時(shí)刻”理論的提出者寶潔開始共同研究消費(fèi)者的數(shù)據(jù)和行為,基于最真實(shí)的用戶行為數(shù)據(jù)和多維度研究工具,進(jìn)行消費(fèi)者畫像,找到其地域分布、興趣愛(ài)好、媒體接觸點(diǎn)等背后隱藏的信息。而如今,依托同樣的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),百度的AI技術(shù)正在全面介入智能營(yíng)銷,未來(lái)的營(yíng)銷將更加精準(zhǔn)。
百度方面表示,百度當(dāng)前的核心戰(zhàn)略是“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ),決勝AI時(shí)代”。在此基礎(chǔ)上,百度陸續(xù)通過(guò)開放平臺(tái)與生態(tài)系統(tǒng)拓展新興的AI驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù),在開放多項(xiàng)核心AI能力同時(shí),不斷探索新的AI技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景,創(chuàng)造更多價(jià)值。此次與京東的戰(zhàn)略合作“京度計(jì)劃”,也是百度開放AI賦能戰(zhàn)略的一次重要舉措,未來(lái)百度將基于業(yè)內(nèi)最完整最前沿的AI技術(shù)平臺(tái),賦能更多合作伙伴,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。