每年的11月,以阿里巴巴和京東為代表的電商巨頭為了爭奪“雙十一”期間的客戶資源,往往會圍繞低價(jià)、打假等展開拉鋸戰(zhàn)。而今年年中6·18電商大促還未到來,兩大巨頭被爆出脅迫商家“二選一”。
文/廣州日報(bào)全媒體記者倪明、劉幸
6日,阿里巴巴旗下媒體《天下網(wǎng)商》的微信公眾號推送了一篇標(biāo)題為《一個(gè)回車鍵 京東批量鎖定商家后臺強(qiáng)行促銷》的文章,指出京東把近百個(gè)品牌拉到京東會場,參加相關(guān)促銷活動,對于要退出會場活動的商家,強(qiáng)制鎖定了后臺。
據(jù)該文章報(bào)道,6日上午,包括哥弟、鄂爾多斯、lily商務(wù)時(shí)裝、伊芙麗、初語等眾多服飾品牌在微博上發(fā)文聲討京東。稱后者在未經(jīng)品牌同意情況下,強(qiáng)行將品牌拉入活動會場,參加其指定的促銷活動。對于要求退出會場的品牌,京東強(qiáng)制鎖死后臺,導(dǎo)致商家無法對自己店鋪進(jìn)行任何操作。
電商逼迫商家二選一?
昨日輿論風(fēng)向突變,有報(bào)道稱為在6·18電商大戰(zhàn)中遏制京東,天貓?jiān)谧约旱膹?qiáng)勢品類服裝上玩起了“二選一”的商業(yè)手段,要求相關(guān)品牌商必須退出京東6·18的活動。面對天貓的“二選一”,京東直接放出了免除重要的KA商家最多高達(dá)3年的傭金和平臺使用費(fèi)的殺手锏回?fù)籼熵垺?/p>
昨日,廣州日報(bào)記者并未在哥弟、伊芙麗、顏域、鄂爾多斯等官方微博里找到《天下網(wǎng)商》相關(guān)文章內(nèi)提及的聲討微博。此外,記者還留意到,《天下網(wǎng)商》相關(guān)文章內(nèi)截圖所謂“哥弟”,其微博用戶名為“哥弟-Elan”,并非哥弟品牌的官方旗艦店微博。目前“哥弟-Elan”已處于搜索不到狀態(tài)。
到底是京東強(qiáng)制商家參與促銷,還是天貓逼迫商家二選一?
據(jù)部分商家透露,天貓小二已經(jīng)逐個(gè)給商家打電話,給商家兩個(gè)選擇,第一個(gè)選擇將京東會場的所有商品下架,第二個(gè)選擇,商家自己將京東會場上的商品拍下架。
另外,針對已經(jīng)被京東鎖定后臺的商家,據(jù)商家爆料,天貓小二要求商家:上公告,發(fā)微博,下會場,否則將要嚴(yán)重懲罰商家,停掉商家在天貓的所有流量。很多商家迫于天貓的壓力,發(fā)微博“指責(zé)”京東鎖定后臺。而一些商家則迫于壓力掛出公告或者通知,聲稱6月6日的所有訂單作廢,不再發(fā)貨。
一位不愿意透露姓名的商家表示,往年天貓只會在雙11的時(shí)候,要求品牌商不許參加京東的活動,沒想到今年天貓居然6·18也不讓參加京東的活動,前期為京東大促準(zhǔn)備了大量的庫存,本想借助京東6·18大賣,現(xiàn)在想死的心都有了。
部分商家稱后臺被鎖定
不過,據(jù)某些商家透露,京東確實(shí)也鎖定了一批商家的后臺,那是因?yàn)樵?·18前期,大批商家報(bào)名了京東的活動,京東也投入了巨額廣告進(jìn)行了預(yù)告,但有些商家迫于壓力不得不進(jìn)行下架,為了使促銷承諾不至于打水漂,京東才采用了鎖定庫存的做法。
平臺應(yīng)對
兩大電商平臺暫無正式回應(yīng)
截至記者發(fā)稿時(shí),京東商城對此沒有正式回應(yīng)。公關(guān)人士表示,對于惡意中傷,目前主要通過投訴和溝通的方式去處理,希望大家能夠更多地關(guān)注對行業(yè)和消費(fèi)者有正面影響的內(nèi)容。
事實(shí)上,從今年天貓強(qiáng)勢進(jìn)攻京東“6·18”的舉措也可以看出,電商全年消費(fèi)雙波峰的趨勢已然顯現(xiàn)。
在此背景下,不論是“6·18”還是“雙11”都少不了電商平臺之間的激烈碰撞。昨日,天貓方面暫未予以正面回應(yīng),讓業(yè)內(nèi)覺得網(wǎng)絡(luò)上的傳聞非“空穴來風(fēng)”。
但有天貓人士轉(zhuǎn)發(fā)第三方評論,暗示天貓要求商家二選一是個(gè)笑話,“對于一個(gè)有自信的平臺來說,沒有任何‘二選一’的動機(jī)!痹撛u論稱。
專家說法:若情況屬實(shí)平臺或涉違反相關(guān)法規(guī)
對此,中國電商研究中心主任曹磊認(rèn)為,如果情況屬實(shí),上述行為違反了《反壟斷法》和《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定。此外,早在2015年,工商總局便針對“雙11”、“雙12”等電商大促發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》,規(guī)定平臺不得限制賣家參與另一平臺的促銷活動,亦即不可實(shí)施“二選一”。
曹磊向廣州日報(bào)記者表示,在商業(yè)活動中簽署獨(dú)家或排他性協(xié)議并不少見,但如果不構(gòu)成不合理?xiàng)l件,就不存在商家二選一的問題,充其量是商家根據(jù)自身利益作出選擇。平臺應(yīng)事先與商家簽署協(xié)議,由商家自愿選擇。