4月1日愚人節(jié)這天,一大批網(wǎng)約車在京城“消失”。滴滴出行宣布自4月1日起停止向全北京地區(qū)(包括六環(huán)外)非京牌網(wǎng)約車進(jìn)行派單,外地牌網(wǎng)約車正式出局。
其實(shí)早在3月20日,滴滴就已開始停止對(duì)北京三環(huán)以內(nèi)地區(qū)的非京牌網(wǎng)約車車主派單,如今滴滴將這一范圍又?jǐn)U大到了全北京地區(qū)。記者通過百人調(diào)查和多路探訪發(fā)現(xiàn),非京牌車的退出讓快車驟然減少,快車雖然少了,但用戶的出行并沒有受到太大影響,拼車、出租車和共享單車“接棒”,市民的出行方式有了更多選擇。
叫快車得等,約出租方便
快車新規(guī)對(duì)司機(jī)和乘客的影響立竿見影。工作在國貿(mào)、家住北苑的市民蒲女士說,國貿(mào)地區(qū)打快車相對(duì)容易,可家附近想及時(shí)約到快車就得碰運(yùn)氣了;記者晚12時(shí)在傳媒大學(xué)北門打快車,1分鐘后有距離3公里外的快車接單,十多分鐘后才等來車。
在北京站附近工作的市民崔佳最近也發(fā)現(xiàn):以前晚11時(shí)左右下班打快車很容易,可最近總顯示附近“無可用車輛”,經(jīng)常等半個(gè)小時(shí),不過同時(shí)使用其他打車軟件就能順利約到車了。
“三月中旬以來明顯感覺快車少了,以前晚上加班到10點(diǎn)左右還是挺容易叫到的,現(xiàn)在下班叫快車需要等待,但網(wǎng)上約出租車反而接單速度很快!奔易《ǜGf、在望京上班的田先生說。
雖然時(shí)有溢價(jià),但天價(jià)訂單如今并不會(huì)出現(xiàn)。3月8日,繼春節(jié)期間全國取消出租車系統(tǒng)建議調(diào)度費(fèi)之后,滴滴出行宣布對(duì)旗下的網(wǎng)約車服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)功能實(shí)行雙重封頂機(jī)制,用戶最高只需要承受快車29元、專車59元的溢價(jià),快車全國動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)封頂將不超過29元,溢價(jià)不超過0.5倍。
順風(fēng)車多了,拼車優(yōu)先派
外地快車退出京城,打車平臺(tái)的核心資源——司機(jī)何去何從?
滴滴此前曾表示,建議車主回到車牌歸屬地繼續(xù)接單;或參與回收二手車、優(yōu)惠購車、優(yōu)惠租車計(jì)劃。記者以乘客身份與多位司機(jī)攀談獲悉,一些持外地牌照的司機(jī)開始通過不需要京牌的順風(fēng)車接單,抑或是通過其它途徑使用符合規(guī)定的車輛繼續(xù)跑滴滴,也就是租京牌車“接著跑”。
“很多快車司機(jī)改拉順風(fēng)車訂單了。”司機(jī)曲師傅透露,這樣的話司機(jī)可以“挑活兒”,選擇路更通暢、時(shí)間少的訂單,這樣才能便于多接單,“如果一次拉兩位順風(fēng)車用戶,那么收入加起來就和平時(shí)的一單快車差不多!
近期打開滴滴客戶端頁面,總能看見系統(tǒng)提示用戶可優(yōu)先選擇拼車。滴滴對(duì)此表示,“為了提高車輛使用率,系統(tǒng)優(yōu)先指派拼車車輛,出發(fā)快三倍”。
短途騎單車,便宜還方便
很多曾經(jīng)的快車忠實(shí)用戶,現(xiàn)如今有了更多的出行選擇。
“騎共享單車出行,既方便又便宜!奔易〕缥拈T、在東直門工作的市民鄭濤,最近上下班從打快車改為了騎車。“五公里內(nèi)二三十塊的近距離訂單少了很多,十元起步價(jià)訂單幾乎沒有了!币晃豢燔囁緳C(jī)說,現(xiàn)在天氣暖了,能看見路邊很多人直接掃碼騎走單車。
家住雙橋、在劉家窯上班的孫浪濤以前經(jīng)常打快車上下班,現(xiàn)在他會(huì)選擇價(jià)格便宜一半的順風(fēng)車出行!爸灰崆耙煌眍A(yù)約順風(fēng)車,基本上都會(huì)有人接單,臨時(shí)叫車的話就用拼車,出行基本沒受什么影響!
滴滴近日在其官方微博上表示,因近期運(yùn)力減少,在部分地區(qū)、部分時(shí)段上,可能會(huì)在一定程度上對(duì)用戶打車成功率、等待時(shí)長等方面造成影響,“滴滴將會(huì)采取技術(shù)等多種手段提升效率,盡可能滿足更多用戶的出行”。
業(yè)內(nèi)分析,如何調(diào)整運(yùn)營策略和營銷方向,拿出更多的誠意給司機(jī)和用戶,或許是滴滴為代表的網(wǎng)約車平臺(tái)正確的出路。