編者按：今年是人民城市理念提出5周年，央廣網(wǎng)特別推出融媒體系列報道《“申”音明信片》。聚焦人民城市上海實踐，記者走街巷、訪弄堂，以“明信片+聲音”的方式，記錄百姓身邊的“小故事”，折射城市發(fā)展“大變化”。聽，一張張明信片里，都是百姓心目中“人民城市”的生動寫照。

【一張家庭醫(yī)生寄給簽約居民的“明信片”】

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講述人：上海市黃浦區(qū)打浦橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)生 吳鵬亮

初入中心，作為病房住院醫(yī)生的我，每天從查房開始，再到門診為慢病患者開具處方、指導用藥、回答患者疑問……有時候一個上午就要接診幾十名患者。全科醫(yī)學涵蓋了廣泛的醫(yī)學領域，這讓我深刻意識到自己肩負的重大責任。

經(jīng)過一年的鍛煉，我正式來到中心下轄的中匯社區(qū)衛(wèi)生服務站，成為一名家庭醫(yī)生，真正走進居民生活。這里沒有大醫(yī)院的高精尖手術、疑難雜癥攻堅，卻關乎千家萬戶的健康。平時，社區(qū)里的老人會過來對我噓寒問暖、絮叨家長里短，有年輕人急沖沖來詢問病情，也有小朋友此起彼伏的打鬧聲。每一次接診，每一句關心，都承載著居民對我的信任。

居民在家庭醫(yī)生簽約服務臺咨詢（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

作為社區(qū)家庭醫(yī)生，當我首次向居民介紹簽約服務時，發(fā)現(xiàn)許多居民對簽約家庭醫(yī)生的重要性不太了解。于是，我在門診之外還承擔起宣傳家庭醫(yī)生簽約服務的責任，耐心地向居民解釋家庭醫(yī)生簽約的好處，比如可以享受慢性病長處方，可以享受家庭病床服務，可以享受上級醫(yī)院的延伸處方，可以享受上級醫(yī)院社區(qū)轉(zhuǎn)診服務等。

優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生服務是實打?qū)嵖吹靡姷摹，F(xiàn)在，黃浦區(qū)社區(qū)�？漆t(yī)聯(lián)體項目已全面啟動，構(gòu)建了“兩個朋友”醫(yī)患新模式。不僅如此，上海大力推進上級醫(yī)院號源下放社區(qū)衛(wèi)生服務中心的舉措，其中，三級醫(yī)院50%的號源提前5天給到社區(qū)。簽約居民現(xiàn)在不用再蹲點搶專家號了，更多居民主動找上門來要求簽約。

今年，我見證了中心成為上海全市首家掛牌的“社區(qū)醫(yī)院”，這意味著社區(qū)醫(yī)療服務能級有了新的提升。

打浦橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心門口的保安崗亭上，每晚都會亮起“有人常駐，有燈常亮”的夜燈（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

你看，現(xiàn)在中心門口的保安崗亭上“有人常駐，有燈常亮”的夜燈，每到晚上就會亮起，實時守護居民的健康。

2023年年底，為了滿足不同人群的就醫(yī)需求，我們調(diào)整了服務時間：中午有連續(xù)門診，晚上5點到8點有夜門診，雙休日有全天門診，節(jié)假日包括過年期間也沒有間斷，被居民們稱為“887365”。以往需要跑到大醫(yī)院才能做的小手術，比如皮脂腺囊腫、皮下脂肪瘤切除，膿腫切開引流……如今在我們社區(qū)醫(yī)院也能做。

居民在社區(qū)衛(wèi)生服務中心配藥更加便捷（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

配藥的便捷程度也是居民關心的問題。自從我們中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線以來，通過線上復診配藥5-10分鐘就能走完流程，藥物可以快遞送到家。這樣，阿姨，爺叔們就不用來回奔波了。

家庭醫(yī)生之路不易卻溫暖。在這片小小的街道社區(qū)，我們不僅守護著居民們的健康，也被他們的信任與支持溫暖著。這份醫(yī)患之間的相互理解和陪伴，是我們選擇這份職業(yè)的初衷，要為居民們做永不缺位的健康“守門人”。

監(jiān)制：顧梅 常青

策劃：馮麗 王文偉 李紅笛

記者：林馥榆

設計：李彬 王仁靖

片頭：上海大學上海電影學院創(chuàng)作中心副主任 孫遜

鳴謝：上海市黃浦區(qū)打浦橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心