在浦東企業(yè)服務(wù)中心,企業(yè)辦事得到貼心服務(wù)(央廣記者 吳善陽 攝)
  央廣網(wǎng)上海9月29日消息(記者吳善陽 韓曉余)浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心以企業(yè)需求為導(dǎo)向、以便利企業(yè)高效辦事為原則,持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”、“全程網(wǎng)辦”,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)理念以及現(xiàn)代信息技術(shù)手段,為企業(yè)提供更高效、更便捷、更精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù),今年以來推行遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、一業(yè)一證企業(yè)專屬網(wǎng)頁、超級(jí)智能幫辦等新措施,增強(qiáng)市場主體高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力活力

  “遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)”助力企業(yè)足不出戶辦成事

  上海創(chuàng)諾房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司近日需辦理內(nèi)資公司變更登記,涉及較多企業(yè)股東簽字核驗(yàn)。9月25日,企業(yè)人員在微信小程序上,使用“遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)”功能,點(diǎn)一點(diǎn)、掃一掃、簽一簽,中心受理平臺(tái)即可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名和人工智能身份核驗(yàn)的數(shù)字化存檔,數(shù)位股東足避免多人往返大廳,不出戶就完成了身份核驗(yàn),成功申請企業(yè)信息變更。

  為有效解決企業(yè)登記事項(xiàng)辦理過程中股東、法定代表人等“拿著身份證、親自跑一趟”的麻煩和問題,中心持續(xù)探索提升服務(wù)能級(jí),在企業(yè)新設(shè)環(huán)節(jié)試點(diǎn)應(yīng)用遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)的基礎(chǔ)上,于2月3日起正式全面實(shí)施“遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)”,實(shí)現(xiàn)范圍、事項(xiàng)、人員“三個(gè)全覆蓋”,即:凡新區(qū)內(nèi)注冊登記的各類企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)都可使用;各類企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)辦理的所有登記事項(xiàng)都可使用;辦理事項(xiàng)中持有中華人民共和國居民身份證的人員都可使用。辦事人員在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意移動(dòng)端,點(diǎn)一點(diǎn)、掃一掃、簽一簽,即可完成身份核驗(yàn)、數(shù)字簽名和辦理事項(xiàng)確認(rèn),企業(yè)辦事操作更簡、成本更低、效率更高,辦事體驗(yàn)度和滿意度得以有效提升。

  截止9月27日,中心已為涉及 34個(gè)省市,41個(gè)境外國家的29088家企業(yè)73704人次提供在線身份核驗(yàn)服務(wù)。隨著企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)功能的認(rèn)知度的提升,使用該功能的辦理的業(yè)務(wù)量占比不斷攀升,遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)功能已逐漸成為企業(yè)辦理商事登記業(yè)務(wù)不可或缺的“好幫手”。

  “一業(yè)一證”助力企業(yè)高效辦成一件事

  為破解“先照后證”改革后依舊存在的市場主體辦證難、“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”等問題,2019年7月,浦東新區(qū)推進(jìn)“一業(yè)一證”改革,實(shí)現(xiàn)一口收件、協(xié)同審批、一口發(fā)證,掃除企業(yè)跑動(dòng)多趟、辦理多證之憂,助力企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)“高效辦成一件事” 目前,已上線便利店、健身場館、賓館、藥店、飯店等43個(gè)行業(yè)。

  上海浦東新區(qū)鐘馨職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校于9月1日通過上海市一網(wǎng)通辦“市場準(zhǔn)入一業(yè)一證申辦”板塊申請“我要開職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”,后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)審批要件進(jìn)行自動(dòng)分解并推送給相關(guān)部門審批人員,當(dāng)天就拿到了《職業(yè)技能培訓(xùn)行業(yè)綜合許可證》。審批流程從過去的串聯(lián)式“闖關(guān)拜訪”到并聯(lián)式“一次性辦理”,辦理時(shí)間從法定時(shí)限的30個(gè)工作日縮減至0.5個(gè)工作日,壓減率達(dá)到98%,實(shí)現(xiàn)了從“人工跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。

  截至9月27日,浦東共發(fā)放150張綜合行業(yè)許可證,越來越多的市場主體體驗(yàn)到了改革的紅利,企業(yè)辦事便捷度、滿意度亦得到有效提升。在區(qū)級(jí)涉企事項(xiàng)“一業(yè)一證”新設(shè)環(huán)節(jié)全覆蓋的基礎(chǔ)上,浦東持續(xù)探索“一業(yè)一證”變更流程并試點(diǎn)完成了“飯店”、“小餐飲”、“咖啡店”三個(gè)業(yè)態(tài)的法定代表人(負(fù)責(zé)人)變更的辦理流程,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端辦件進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢、辦件情形多樣化選擇、多人在線簽章等功能并拓展材料免交電子證照調(diào)用量。

  企業(yè)專屬網(wǎng)頁打造政企溝通新能級(jí)

  解決企業(yè)辦理事項(xiàng)不方便,政策信息難捕捉、咨詢業(yè)務(wù)往返跑等問題,中心按照“千企千面、精準(zhǔn)服務(wù)”的要求,在全市乃至全國打造首個(gè)集政策、辦事為一體的復(fù)合型移動(dòng)端企業(yè)專屬網(wǎng)頁,整合多渠道服務(wù)功能,為企業(yè)提供專屬辦事、專屬政策、專屬服務(wù)、智能店小二定制化政務(wù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求智能發(fā)現(xiàn)、政策精準(zhǔn)推送、辦事主動(dòng)提醒。

  赫比(上海)家用電器產(chǎn)品有限公司負(fù)責(zé)人凌勇9月1日通過企業(yè)專屬網(wǎng)頁移動(dòng)端遠(yuǎn)程辦理了相關(guān)事項(xiàng),節(jié)約了往返大廳現(xiàn)場的精力成本,實(shí)現(xiàn)了辦事“一趟都不跑”。

  為使企業(yè)辦事由“能辦”真正向“好辦”和“愿辦”轉(zhuǎn)變,中心不斷增強(qiáng)移動(dòng)端企業(yè)專屬網(wǎng)頁數(shù)據(jù)流動(dòng)性、功能集聚性、服務(wù)精準(zhǔn)性以及應(yīng)用便利性逐步擴(kuò)大移動(dòng)端辦理事項(xiàng)覆蓋面。9月1日,在全市率先實(shí)現(xiàn)《殘疾人就業(yè)保障金申報(bào)》和《超比例安排殘疾人就業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)申請》事項(xiàng)移動(dòng)端辦理,截止9月28日,共有1748項(xiàng)辦件成功申報(bào)。

  超級(jí)智能幫辦實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“不動(dòng)手、只動(dòng)嘴”

  針對(duì)企業(yè)申報(bào)環(huán)節(jié)材料準(zhǔn)備煩、難的問題,推出“內(nèi)資公司變更登記”事項(xiàng)窗口端超級(jí)智能幫辦功能,整合咨詢、收件、初審環(huán)節(jié)為“一次幫辦”,通過信息共享、人工智能,幫助企業(yè)在咨詢過程中通過問答即可形成準(zhǔn)確、完備的申報(bào)材料,為企業(yè)提供“不動(dòng)手、只動(dòng)嘴,即可辦”的最佳體驗(yàn)。2020年6月,浦東試運(yùn)行“超級(jí)智能幫辦”,可幫助企業(yè)辦理變更的任意組合情形,智能生成辦事所需材料。

  上海安涌商務(wù)咨詢有限公司需辦理企業(yè)經(jīng)營范圍、注冊資本以及法定代表人等變更。6月19日,企業(yè)辦事人僅提供變更后企業(yè)信息和法定代表人身份證2個(gè)要素,以及原營業(yè)執(zhí)照1份文件便當(dāng)場辦理了企業(yè)變更事宜。

  以內(nèi)資公司變更經(jīng)營范圍這一事項(xiàng)情形為例,原來企業(yè)需自行填報(bào)公司登記(備案)申請書等3份材料共計(jì)51個(gè)要素,通過智能幫辦,企業(yè)只需提供“變更后經(jīng)營范圍”1個(gè)要素,即可自動(dòng)生成申報(bào)材料,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零材料填報(bào)”。截止9月27日,共服務(wù)企業(yè)865家,收件一次通過率超過93%,獲得企業(yè)一致好評(píng)。目前中心正在不斷擴(kuò)大事項(xiàng)范圍,力爭年底前覆蓋商事主體登記高頻事項(xiàng),通過優(yōu)化服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)辦事感受度。

編輯:林馥榆
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