今年以來，國家稅務(wù)總局曲阜市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）聚焦納稅人繳費(fèi)人“就近辦、異地辦”需求，依托征納互動(dòng)跨區(qū)域協(xié)同能力和服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，構(gòu)建“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，深化落實(shí)跨域通辦服務(wù)機(jī)制，著力破解納稅人“兩地跑”“折返跑”等問題，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域辦稅繳費(fèi)異地事項(xiàng)“就地辦”，進(jìn)一步推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)。

“以前我們公司在外地辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)都需要派人專門出差到當(dāng)?shù)剞k稅服務(wù)廳辦理，但現(xiàn)在有了征納互動(dòng)，只需要通過網(wǎng)上對(duì)話，提交業(yè)務(wù)訴求及佐證資料，稅務(wù)人員就可以幫忙處理，免了我們兩地跑的麻煩，真是太方便了�！蹦暇┞迤展煞萦邢薰�司辦稅人員吳先生說道。

原來，南京洛普股份有限公司因跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)需要申報(bào)預(yù)繳稅款，但該公司辦稅人員對(duì)異地施工是否需要預(yù)繳企業(yè)所得稅存在疑問，并且對(duì)新電子稅務(wù)局申報(bào)操作流程也不太熟悉，為此發(fā)起了征納互動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。第一稅務(wù)分局征納互動(dòng)坐席人員在接到工單后，第一時(shí)間通過“遠(yuǎn)程虛擬窗口”進(jìn)行線上政策輔導(dǎo)及操作流程講解，幫助其順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

為實(shí)現(xiàn)更深層次、更高質(zhì)量的跨區(qū)域通辦服務(wù)，第一稅務(wù)分局搭建工作機(jī)制、明確責(zé)任分工、細(xì)化落地舉措，確保跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)有人應(yīng)、立即辦。同時(shí)，針對(duì)跨區(qū)域辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)環(huán)節(jié)多、流轉(zhuǎn)慢、業(yè)務(wù)復(fù)雜等堵點(diǎn)，專門成立了專業(yè)化服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，配置5名稅務(wù)干部提供身份核驗(yàn)、信息查詢、政策輔導(dǎo)、申報(bào)繳納等跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)辦理服務(wù)。今年以來，共受理征納互動(dòng)工單2890筆，其中跨區(qū)域業(yè)務(wù)60余筆。

下一步，曲阜市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局將持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，把跨區(qū)域通辦服務(wù)與首問負(fù)責(zé)、一次性告知、容缺受理等相關(guān)服務(wù)制度緊密結(jié)合，為納稅人繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。（王義）