“微商”是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及而興起的一種新型商業(yè)模式。盡管“微商”營銷模式存在不少問題,但絲毫不影響其熱度。時至今日,這種新型商業(yè)模式更是打開了一片新的區(qū)域——高校校園,不少在校大學(xué)生在“微商”市場火爆的宣傳誘惑下投身其中。然而,真正賺錢的在校大學(xué)生沒有幾個,倒是不少在校大學(xué)生遇到了各種各樣的問題。“微商”給在校大學(xué)生帶來的是創(chuàng)業(yè)夢想還是“噩夢”?《法制日報》記者就此展開了深入調(diào)查。
□ 本報記者 趙 麗
□ 本報實習(xí)生 劉雪妍
“唯一一款使用真皮粉撲的氣墊,相當(dāng)水潤透氣,現(xiàn)貨150元!北本┠掣咝4笕龑W(xué)生羅淼編輯好文字,給實物拍好照片,按下發(fā)送鍵,這條消息立刻發(fā)送到她的微信朋友圈。剛剛開始“微商”生涯的她,朋友圈的封面圖已經(jīng)換成了專業(yè)的“購買須知”,說起生意經(jīng)來也頭頭是道:“這樣可以提醒客戶不要口頭預(yù)訂,確定購買直接按上面方式付款,方便省事!
“微商”是什么?簡言之,就是利用互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營的模式。如今,這種新型商業(yè)模式已經(jīng)進(jìn)入大學(xué)校園,甚至成為不少在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。
然而,校園“微商”并非看上去那么美好。
大學(xué)生做“微商”陷各類騙局
去年大學(xué)畢業(yè),目前在甘肅省蘭州市做護(hù)士的梁靜,曾是校園“微商”大軍中的一員,銷售某品牌面膜。
“我表姐在賣面膜,我用過,感覺不錯,于是想推薦給身邊的人,順便還能掙些零花錢!边@是梁靜選擇加入校園“微商”大軍的原因。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),“自己用過覺得效果好,想賣給身邊的人順便賺點零花錢”“自己在外留學(xué)或者有親戚朋友在國外方便采購”,是不少大學(xué)生做校園“微商”的理由。他們的運(yùn)作模式大體分為兩種:一是代理,即自己無貨源,需要從上一層代理那里提貨銷售,銷售商品種類有限;二是代購,即自己有貨源,可幫助客戶購買到他們想要的商品。
“‘微商’不占用太多時間,簡便易行!绷红o說,“學(xué)生大多抱著試試看的心理去體驗!辈簧僮觥拔⑸獭钡拇髮W(xué)生也表示,他們大多是利用課余時間完成產(chǎn)品的代購代銷,需要投入的經(jīng)費也比較少。
不過,梁靜最終結(jié)束了“微商”生意。原因是,“本以為做‘微商’能賺很多錢,但實際上在做‘微商’的半年時間里,每個月賺的錢都不足500元”。
梁靜告訴記者,她算是幸運(yùn)的,還有大學(xué)生做“微商”直接被坑。
“我朋友在福建集美上大學(xué),今年2月初,她在微博上看到有人在代售手機(jī),于是想做代理。她在微信上一再跟對方核對‘貨源是哪里的’‘利潤是多少’‘一般到貨時間有多久’等問題!绷红o說,就這樣,她的同學(xué)做起了代售手機(jī)的“微商”。在“朋友圈”努力推廣之后,她的同學(xué)找到了6單生意。下單后,對方發(fā)來一個網(wǎng)站讓我的同學(xué)查詢物流情況。每單都能查到,但貨到廈門就沒再更新。聯(lián)系快遞客服,無法接通;詢問下單的人,也沒人收到手機(jī)。最后的結(jié)果是,所謂的供貨商直接將她拉黑。
“也就是說,我的同學(xué)被騙了將近1.5萬元。”梁靜說。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了被騙,還有大學(xué)生在做“微商”過程中“越陷越深”。
李雙雙(化名)是一名正在南京某高校就讀的大三學(xué)生。她告訴記者,自己家庭條件并不好,一般會在暑期打短工或做家教。去年上半年,學(xué)校里有一些女孩在朋友圈發(fā)各種減肥、美容類產(chǎn)品,還有人曬出每個月數(shù)千元甚至上萬元的銷售記錄。
“做‘微商’在校園里很普遍,我也幻想著和‘微商’廣告宣傳一樣,借此改變自己和家庭的財務(wù)狀態(tài)。”李雙雙說。
從代理商那兒購買產(chǎn)品后,李雙雙發(fā)現(xiàn),銷售并不容易,更沒有像朋友圈里宣傳的那樣火爆!拔⑸獭币邆湟欢〝(shù)量的好友,還要不斷地發(fā)展“代理”,發(fā)展的“代理”越多,銷售就越多,提成才會越高——而這些,李雙雙幾乎都具備。
在這個過程中,李雙雙終于知道了“微商”銷售火爆的內(nèi)幕,那是為了吸引他人參與的宣傳技巧。另外,上級代理還會對下級代理進(jìn)行專門培訓(xùn),教她們?nèi)绾渭雍糜选⑼其N產(chǎn)品等,同時還會不斷推出一些成功案例和心靈雞湯,讓她們堅定賺錢的信念,永不放棄。
對此,梁靜也深有體會!颁N售團(tuán)隊是分級的,剛進(jìn)去是從最低級別開始,每周會有定期培訓(xùn),直屬上家每天還會檢查你的朋友圈,看你發(fā)的合不合適,找出問題,也會教你怎么去擴(kuò)大人脈,怎么去發(fā)產(chǎn)品信息才會更吸引人,就是怎么樣可以吸引住別人的眼球,但同時又不會讓朋友圈里的人因為煩你而把你屏蔽掉!绷红o說。
在這樣的指導(dǎo)下,李雙雙和梁靜學(xué)會了很多“技巧”,除了每天刷微信朋友圈外,她們會在上級代理的指導(dǎo)下,用自己的生活費購買很多軟件和工具,如自動添加好友、自動轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈一鍵點贊等。“還包括如何做銷售數(shù)據(jù)、PS圖片夸大銷售收入以及和顧客對話技巧等,上級讓我發(fā)在朋友圈以引誘別人,確實有人像我當(dāng)初一樣,也被吸引進(jìn)來!崩铍p雙說。
“你自己干的時候,你只能從顧客這兒掙一點利潤,但是你有了代理之后,比如你下級代理從你這里拿了一件貨,你掙了10元,他一次性拿了五件你就掙了50元,如果有更多的代理的話就掙的更多,然后等你再升級,你下級代理有了自己的下級,這樣子你這邊的利潤就會越來越大!闭且驗閷@樣的“金字塔”很明白,梁靜選擇了退出。
圈內(nèi)人揭“微商”潛規(guī)則
“微商”界一位資深人士告訴記者,實際上,一些“微商”模式與傳銷有類似之處,如先要繳納會費或購買商品成為會員,需要發(fā)展下級會員等。與傳銷不同的是,“微商”巧妙地規(guī)避了法律風(fēng)險,基本都是打擦邊球,游走于法律的灰色地帶。不過,這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,也不是完全沒有破綻,每個“微商”都有自己的會員管理系統(tǒng)或者是代理管理系統(tǒng),而這個系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)都比較詳實,相關(guān)部門可以調(diào)查清楚。
“大多數(shù)‘微商’的貨源渠道眾多,具備自產(chǎn)自銷能力的終究是少數(shù),大部分‘微商’只不過是在分銷的基礎(chǔ)上被強(qiáng)制扣上了’微信’‘微博’等帽子,于是成為了‘微商’。分銷是熟人經(jīng)濟(jì)的衍生體,以現(xiàn)有人脈為基礎(chǔ),以口碑傳播的形式進(jìn)行擴(kuò)散,最終形成交易。如今分銷涉及的品類越來越多元化,由一開始的面膜、衣服到如今的各行各業(yè),參與的人員也越來越多,但是能夠堅持超過半年以上的連4%都不到。原因很簡單:不賺錢。”在2015年帶過200人的“微商”團(tuán)隊,目前主要從事為新“微商”提供理論模型與團(tuán)隊管理培訓(xùn)的曾席靜說。
“微商”為何不賺錢?在李雙雙看來,其中一個原因就是“壓貨”——在做“微商”過程中,由于不斷出“新政策”,也為了再上一個級別,在上級代理的鼓動下,她的投入越來越多,幾乎將所有的生活費都搭進(jìn)去了。然而,由于銷售受阻,她現(xiàn)在囤了一堆產(chǎn)品在手上,而上級代理則表示不退不換。
李雙雙告訴記者,在入行之前,她也曾經(jīng)害怕壓貨,但上級代理的一段話讓她“信心百倍”——“你想賺錢,就不要怕壓貨。想賺錢當(dāng)然要投資,不投資就是幫人打工,拿死工資”。
在曾席靜看來,即使是圈內(nèi)人,她仍舊“反對學(xué)生做‘微商’、反對盲目做‘微商’”。
根據(jù)曾席靜觀察,在“微商”中,最底層的代理有一個共性,就是社會地位不高。“其實并不是只有‘微商’,在移動互聯(lián)網(wǎng)普及之前,很多人在QQ上這樣做,只是移動互聯(lián)網(wǎng)普及之后微信把這個所謂的‘朋友圈銷售’數(shù)量級倍增了而已。這類從業(yè)人員的素質(zhì)是由行業(yè)性質(zhì)決定的,因為微信賣貨可以依靠朋友的信任降低客戶信任成本,所以銷售門檻更低了。比起在QQ空間里刷屏,微信朋友圈里無論是所謂的客戶粘度還是廣告瀏覽率都遠(yuǎn)大于QQ空間,使得銷售門檻進(jìn)一步降低。門檻降低,就會有各種人進(jìn)入”。
“社會地位較低的人往往有很多閑暇時間或者低效率工作時間,這些時間用來做一份兼職增加收入是比較合適的,‘微商’恰好是一種利用碎片時間較好的兼職!痹o說,很多大學(xué)生尚未真正工作,社會經(jīng)驗不足,容易被騙,被忽悠!岸鲇迫说睦麧櫴欠浅4蟮。任何行業(yè)都不缺少逆襲成功的案例,‘微商’圈也是,但是賺不到錢的人也比比皆是。不要看到有人炫富賺錢就一股腦栽進(jìn)去。年輕的學(xué)生如果沒有出世歷練過,只是為了逃避朝九晚五的工作而想通過做‘微商’躺著收錢,顯然是不可行的”。
“做‘微商’需要啟動資金,也就是買貨的錢!绷红o向記者介紹,以曾經(jīng)代理的某面膜為例,最低級別的代理第一次需要以每盒35元的價格拿貨,1箱的總價在1000元左右。以此類推,成為一級代理商,價格會降到每盒20元!坝械钠放七會要求你在第一次入伙時交一定份額的保證金,從幾百元到幾千元不等,也叫處罰金,如果在第一年違反了公司規(guī)定,比如沒有按時補(bǔ)貨或者串貨等(同時代理兩個產(chǎn)品——記者注),將會全額沒收保證金”。
事實上,“價格透明”和“先交錢后拿貨”是“微商”界的兩大潛規(guī)則。
“同一類別的產(chǎn)品,報上你的代理級別,所有人都知道你的拿貨價和每個月的補(bǔ)貨數(shù)量。這個規(guī)則就非常有意思,一方面,它刺激著低級的代理為了以更低的價格拿貨而投入更多錢。另一方面,每個月的高額補(bǔ)貨量意味著只靠‘殺熟’根本難以維系。而且,大額的投入加上筑夢的洗腦讓許多‘微商’難以回頭!痹o說,“面對這種體系,很多還在‘啃老’的大學(xué)生吃得消嗎?他們的買貨的錢怎么來?賣不出去怎么維持代理?只能以各種方式借錢!
校園“微商”監(jiān)管不明確
事實上,“李雙雙”們只是大學(xué)生“微商”的一個縮影。湖北大學(xué)一位女生更對記者直言,她深陷其中,不知道該退出還是繼續(xù)。“我想過低價清掉手里所有貨,感覺再這樣下去,我的大學(xué)學(xué)業(yè)就荒廢了。”她說。
由于大量時間都被用于通過手機(jī)學(xué)習(xí)銷售、加好友、加微信群,甚至有時候凌晨一點多還在接受銷售培訓(xùn),一些受訪的大學(xué)生“微商”表示很可能因此影響學(xué)業(yè)。
記者在采訪時也發(fā)現(xiàn),目前校園“微商”缺乏監(jiān)管。學(xué)校對于這一領(lǐng)域沒有明確的主管部門。對此,記者采訪了北京幾所高校的學(xué)校服務(wù)中心、后勤保障處、保衛(wèi)處等,其都表示校園“微商”不在他們的管轄范圍內(nèi),沒有給出具體的管理措施。一些高校的學(xué)生服務(wù)中心表示他們只管理宿舍內(nèi)部的具體事務(wù);后勤保障部則表示自己只管理校園里的實體店鋪;保衛(wèi)科表示“微商”在學(xué)校不被承認(rèn),“微商”以直接或者間接的方式進(jìn)入校園都是不被允許的。
北京某高校教師劉舜含擔(dān)憂,目前還缺乏監(jiān)管的“微商”市場容易給學(xué)生帶來不好的商業(yè)體驗!昂芏啻髮W(xué)生從‘微商’開始自己的創(chuàng)業(yè)初體驗,但現(xiàn)在不管是交易對話、轉(zhuǎn)賬記錄還是效果展示,所有能幫‘微商’攬客的內(nèi)容都能通過軟件定制,這會讓學(xué)生產(chǎn)生弄虛作假不需要成本的錯覺,不利于創(chuàng)業(yè)精神的培育”。
“對于在校大學(xué)生而言,做‘微商’恐怕只能算是一種社會實踐,而非真正的創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實踐活動,僅憑創(chuàng)業(yè)激情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)了解相關(guān)的法律法規(guī),具備一定的風(fēng)險防范意識和權(quán)益保護(hù)意識!敝袊ù髮W(xué)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任解廷民說,在校大學(xué)生一旦遭遇上當(dāng)受騙甚至創(chuàng)業(yè)失敗虧損,不妨先找學(xué)院的老師、輔導(dǎo)員、學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門等尋求幫助。曾經(jīng),某校有一位同學(xué)因為種種原因借了“高利貸”,通過學(xué)校有關(guān)部門出面,使事情得到了比較妥善的處理。尋求學(xué)校、老師的幫助,顯然比學(xué)生一個人單獨面對要好,也能避免遭受更大的損失。
制圖/高岳