央廣網(wǎng)杭州11月8日消息（記者陳瑜艷 通訊員沈雁）記者今天從浙江省工商局了解到，“雙11”臨近，該局開展為期2個月的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測專項行動，聚焦網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違法促銷、巨獎銷售、假冒偽劣等七類問題，突出對“雙11”前、”“雙11”、雙12”三個網(wǎng)絡(luò)集中促銷時段（點）進行全網(wǎng)實時監(jiān)測。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至2015年底，浙江網(wǎng)絡(luò)交易額已突破3萬億，平臺上的買家（消費者）已超過4億人。浙江省工商局對去年“雙11” 杭州市消費投訴情況研究分析表明，網(wǎng)絡(luò)購物消費量迅猛增長的同時，消費投訴舉報和網(wǎng)絡(luò)交易違法行為也在同步提升。 2015年“雙11”后11月11日至12月10日的30日內(nèi)，接收到電話、書信、網(wǎng)絡(luò)等來自全國各地的網(wǎng)購消費維權(quán)訴求達到9400多件，其中，針對“雙11”活動的維權(quán)訴求就有2200件。如限時免單、抽獎秒殺、紅包派發(fā)等，由于制定的促銷規(guī)則由商家制定且并不完善，既導(dǎo)致消費者的不理解，也為商家侵害消費者權(quán)益帶來漏洞。去年的消費者維權(quán)訴求還體現(xiàn)在，由于短時間內(nèi)交易額過大導(dǎo)致的物流爆倉和下單數(shù)據(jù)異常所帶來的漏發(fā)、錯發(fā)、虛發(fā)、無貨、遺失等問題，以及產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)購物售后服務(wù)無法保障的問題。

　　目前，浙江省工商局已在全省部署網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測專項行動。從10月20日至12月20日的2個月時間內(nèi)，浙江省工商部門將重點對“雙11前”“雙11”“雙12”三個網(wǎng)絡(luò)集中促銷時段（點）。其中，“雙11前”主要針對網(wǎng)絡(luò)交易中存在的各類突出違法行為進行全網(wǎng)實時監(jiān)測；“雙11”“雙12”期間主要針對網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動的網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行集中監(jiān)測。

　　據(jù)了解，此次的監(jiān)測對象將鎖定轄區(qū)內(nèi)的第三方交易平臺，包括淘寶、天貓、網(wǎng)易考拉、蘑菇街、貝貝網(wǎng)等；京東、蘇寧易購、1號店、亞馬遜等省外網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的本地網(wǎng)店；以及各地通過前期主體建檔、信息核查所掌握的獨立經(jīng)營網(wǎng)站。監(jiān)測重點包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息不實、虛構(gòu)原價假打折、虛假宣傳、欺騙性有獎銷售、銷售侵權(quán)假冒商品、.銷售不合格商品等問題。

　　據(jù)介紹，目前，浙江工商部門已監(jiān)測主要網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺（大型自營網(wǎng)站）40個，監(jiān)測各類網(wǎng)站（網(wǎng)店）9.2萬個，刪除違法商品信息125條，關(guān)閉網(wǎng)站（網(wǎng)店）21個，發(fā)現(xiàn)涉嫌違反網(wǎng)絡(luò)實名交易規(guī)定、偽造冒用企業(yè)名稱、銷售假冒商品以及虛假宣傳等違法線索1267條，各地工商（市場監(jiān)管）部門已對其中的123條違法線索進行了立案查處。

　　浙江省工商局相關(guān)負責(zé)人表示，此次網(wǎng)絡(luò)交易專項監(jiān)測由全省各級網(wǎng)監(jiān)部門和市場監(jiān)管所作為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測主體，同時也鼓勵各地組織和發(fā)動“剁手”買家志愿者、行業(yè)協(xié)會等共同參與，力求為消費者營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

　　工商部門同時也提出了2016年“雙11”網(wǎng)購安全策略，提示消費者不盲選、不輕信、不沖動、不貪小、不急購。