央廣網(wǎng)昆明8月27日消息（記者陳鴻燕）昆明市30家違規(guī)旅行社及旅游購物企業(yè)近日被通報，10家旅游企業(yè)簽訂了責任整改書。針對旅游購物企業(yè)高定價高回扣等突出問題，昆明市將出重拳整治，史上最強的旅游市場整治正在進行中。

　　整治重點內(nèi)容包括：（一）車站、碼頭、機場、重點景區(qū)周邊等人員密集、游客流量較大地區(qū)存在的秩序混亂、服務質(zhì)量不高、欺客、宰客、黑車、黑店、亂發(fā)小廣告等突出問題。（二）旅行社“零負團費”經(jīng)營、不與旅游者簽訂合同、虛假宣傳，導游、領隊人員強迫或變相強迫游客消費，旅游購物企業(yè)“高定價、高回扣”、不按規(guī)定履行退貨義務、“黑店”等問題。（三） “一日游”“接送站服務”及旅游購物市場存在的不簽訂旅游合同、零負團費、低價競爭等問題。 (四)違法、違規(guī)的旅游購物經(jīng)營行為。一是沒有參加相關等級標準評定，游離在旅游行業(yè)管理之外的接團購物企業(yè)；二是采取“認老鄉(xiāng)”等詐騙手段經(jīng)營，侵害旅游者權益，不履行服務承諾，擾亂旅游市場秩序的經(jīng)營行為。（五）涉嫌違規(guī)違法的旅游網(wǎng)站；涉嫌誘導旅游者消費或以不合理低價價宣傳競爭等擾亂市場秩序的行為。

　　2015年11月至2016年6月專項整治期間，昆明市旅發(fā)委對各級媒體的曝光的導游辱罵游客、“零負團費”等事件進行了查處。昆明市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門立案查處旅游案件75件，處罰金額共計149.7萬元；受理各類信件、網(wǎng)絡和轉(zhuǎn)辦投訴案件590件，購物協(xié)會投訴受理站受理游客退貨770起，為游客挽回經(jīng)濟損失1533萬元。