央廣網(wǎng)重慶4月9日消息（記者劉湛）由重慶市國(guó)土資源房屋評(píng)估和經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)制定的全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)首個(gè)自律公約近日出爐。首批30家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)昨天自愿簽署了《重慶市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律公約》和《重慶市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律公約實(shí)施細(xì)則》，并繳納了2萬(wàn)~10萬(wàn)元不等的“保證金”。

　　自律公約規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所方面，簽約機(jī)構(gòu)必須在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案證明、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話(huà)和示范合同文本；必須在合法場(chǎng)所提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，不在相關(guān)部門(mén)禁止的場(chǎng)所開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　在從業(yè)人員方面，簽構(gòu)機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)資格制度，不將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)交由未取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格人員執(zhí)行。另外，在地房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的方面，自律公約要求必須由執(zhí)行業(yè)務(wù)的一名注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行簽字。

　　自律公約要求依法保護(hù)客戶(hù)個(gè)人信息，不泄露或擅自使用委托人的個(gè)人信息；及時(shí)受理投訴糾紛，接到投訴應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面回復(fù)或處理；不發(fā)布虛假的房源信息、圖片和價(jià)格，不隱瞞已知悉的房屋瑕疵情況；公開(kāi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)告知房屋交易雙方真實(shí)的價(jià)格，不吃差價(jià)；依法依規(guī)承接業(yè)務(wù)，同業(yè)間公平競(jìng)爭(zhēng)，不相互詆毀。不為不能上市交易的保障性住房、“小產(chǎn)權(quán)房”和其他交易受限的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；不協(xié)助購(gòu)房人通過(guò)偽造證明材料等方式，騙取購(gòu)房資格；不開(kāi)展“群租”業(yè)務(wù)，也不為“群租”房主提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；不強(qiáng)制提供代辦貸款、代辦登記和擔(dān)保等服務(wù)。

　　對(duì)于違反自律公約的中介機(jī)構(gòu)，協(xié)會(huì)自律懲戒委員會(huì)將視情況給予以下處理：見(jiàn)面約談，限期整改；業(yè)內(nèi)通報(bào)；向社會(huì)公開(kāi)通報(bào)；違約處罰。