資料圖片:市民在浙江省杭州市506路公交車上體驗(yàn)用支付寶付款乘車。新華社發(fā)
參考消息網(wǎng)8月29日報(bào)道 外媒稱,中國的消費(fèi)模式近年來正在迅速升級。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至去年底,中國已有4.69億手機(jī)網(wǎng)上支付用戶,年增長率為31.2%,網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比率由前年的57.7%提升至去年的67.5%。正當(dāng)中國正火力全開向無現(xiàn)金社會(huì)的目標(biāo)沖刺時(shí),各方也在努力讓老年人和弱勢群體跟上時(shí)代的步伐。
“讓老人輕松甩掉零錢包”
新加坡《聯(lián)合早報(bào)》網(wǎng)站8月27日刊登題為《中國支付革命:全民掃碼,誰還需要錢包?》的報(bào)道稱,在北京東城區(qū)的物美超市里,輪回播放著這樣的錄音:“帶著手機(jī)逛超市,輕松甩掉零錢包!”超市呼吁顧客下載多點(diǎn)App(手機(jī)應(yīng)用),通過手機(jī)自助結(jié)賬,免去購物排隊(duì)的煩惱。
報(bào)道稱,超市內(nèi)部到處張貼著“手機(jī)自助結(jié)賬”“購物不排隊(duì)”和支付寶、微信等移動(dòng)支付平臺(tái)的醒目宣傳標(biāo)語。在超市結(jié)算區(qū),也有好幾名工作人員正在指導(dǎo)購物者使用App自助結(jié)賬。顧客只要用App掃描商品代碼,商品就會(huì)自動(dòng)添加到電子購物車,顧客通過線上支付平臺(tái)結(jié)賬后就能完成購物。
王先生(63歲,退休人士)正在學(xué)習(xí)使用手機(jī)自助結(jié)賬。他說,超市三個(gè)月前推出手機(jī)自助結(jié)賬,他在工作人員的幫助下,學(xué)會(huì)使用支付寶和微信,目前正慢慢掌握手機(jī)自助結(jié)賬的流程。
王先生說:“手機(jī)自助結(jié)賬App的程序有點(diǎn)復(fù)雜,老人家上手需要一點(diǎn)時(shí)間,但上手后確實(shí)很方便,不用排隊(duì),也不用帶現(xiàn)金。”
報(bào)道稱,大多數(shù)老人仍習(xí)慣使用看得見、摸得著的現(xiàn)金,無現(xiàn)金社會(huì)往往意味著更多困擾而非便利。
另外,上海一家手機(jī)公司專為老年群體設(shè)計(jì)字號(hào)特大、界面簡潔易用的老人智能手機(jī)。這家公司的培訓(xùn)總監(jiān)楊旭輝說:“我們在手機(jī)出廠前為老人預(yù)裝好了微信、支付寶等軟件,同時(shí)也為他們提供一系列培訓(xùn)課程,教他們使用這些軟件!
楊旭輝認(rèn)為,幫助老人融入無現(xiàn)金社會(huì),關(guān)鍵是要有“好的武器和關(guān)愛”。她說:“好的武器指的是要為他們量身定做智能手機(jī)和App。關(guān)愛指的是老人自尊心較強(qiáng),有時(shí)不愿開口問,但只要我們肯主動(dòng)、耐心地教他們,他們其實(shí)是愿意學(xué)的!