視頻:女游客摔斷30萬玉鐲當場嚇暈 監(jiān)控視頻曝光 來源:云南電視臺
“30萬”玉鐲摔斷了 暈倒的女游客失聯了
紅星新聞記者赴瑞麗姐告玉城還原事件始末 律師稱游客“跑路”說法不當
-6月27日上午,云南省德宏州瑞麗市姐告玉城內,游客費建勤失手打碎了商家林某一個喊價30萬的手鐲后暈倒。
-該事件發(fā)生后經多重發(fā)酵,引發(fā)社會關注,公眾質疑“地攤貨”是否值此天價、中間鑒定機構的結論是否權威等。
-紅星新聞記者專赴瑞麗姐告玉城,還原事件始末。
紅星新聞記者 劉木木 發(fā)自云南瑞麗
碎玉之后
監(jiān)控視頻
最初賠償價25萬
女游客逐漸暈倒
這起引發(fā)社會高度關注的“天價翡翠”事件,發(fā)生時間為6月27日上午,事發(fā)地為姐告玉城“林氏翡翠”柜臺。該柜臺由3名商戶租賃,商人林氏只是其中之一。
姐告玉城的管理方,為德宏州姐告玉城實業(yè)責任有限公司。該公司提供給紅星新聞記者的監(jiān)控視頻顯示,10時10分,費建勤緩步逛至“林氏翡翠”柜臺,她穿著一身深色衣服,左手拎著一個挎包。
林氏翡翠柜臺有兩名女性工作人員,姐告玉城的管理方介紹,負責接待費建勤的是一名緬甸籍女服務員,當時雙方沒有進行太多交流,費女士也并未詢價。
10分22秒,費建勤從柜臺上拿起一個鐲子。10分25秒,費建勤把鐲子往左手上戴。10分35秒,鐲子摔地,玉碎聲和驚呼聲吸引附近經營者紛紛扭頭。
隨后,費建勤在地上分兩處撿起摔碎的手鐲。
此后雙方一直就賠償事宜交涉。德宏州姐告玉城實業(yè)責任有限公司總經理李月超介紹,這個交涉的過程一共有10余分鐘,“緬甸籍員工喊價是30萬,因自己不能做主,最初提出的賠償價格是25萬,但費建勤說自己身上只有1.3萬,她電話叫來同伴,也只能湊齊1.5萬。”
由于差價巨大,費建勤和林氏翡翠的交涉一直沒有結果。坐在柜臺前凳子上的費建勤慢慢暈倒,玉城的部分商家參與了急救。
120趕到后,醫(yī)生對費建勤進行全面檢查,確定其并無大礙。隨后雙方繼續(xù)交涉,“一直交涉到下午6點,還是沒有結果,這才選擇報警!崩钤鲁f。
未見爭執(zhí)
老板店員態(tài)度始終很好
愿賠償但超出能力范圍
“我是費建勤,江西上饒人!奔t星新聞記者掌握了兩段拍攝于當日的視頻,費建勤對自己的行為做出解釋。
費建勤告訴商城管理方,她“家里遇到了很多事”,這次到云南是為了散心,她有不吃早餐的習慣,當天也是空腹出門。
費建勤說,她這趟行程是自由行,沒有報旅行團。行程中她遇到兩個浙江人,但相互之間連名字都不知道。兩名浙江人稱比較懂翡翠,會砍價,于是他們當日一起結伴來到姐告玉城。
進入玉城后,一行人分散,各自尋找喜歡的玉石。費建勤獨自一人來到“林氏翡翠”,“我看到了那個手鐲,覺得非常漂亮,于是試戴了一下。我問多少錢,店員說要30萬,我說這個東西太昂貴,沒有這個經濟能力,這就把手鐲從手上褪下來,一不小心就掉在地上!
在監(jiān)控視頻中,紅星新聞記者沒有見到林氏翡翠與費建勤有爭執(zhí)場景。
費建勤表示,“老板、店員的態(tài)度始終都很好,并沒有說難聽的話。我愿意賠償,但沒有這個能力,所以只能一直說對不起!彼Q,她休克之后,林老板還安慰她說破財消災。
姐告國門派出所進行了調解,該所一位副所長稱,由于是消費糾紛,雙方沖突也不大,派出所并沒有做筆錄,最后建議雙方走司法途徑解決。
林氏翡翠回復紅星新聞記者,目前他們已全權委托律師處理此事。
鑒定之疑
為什么一鑒定就“縮水”12萬?
多部門介入調解 鑒定人回應質疑解釋評估依據
除國門派出所,當地市場監(jiān)督管理、姐告工管委、旅游部門等多部門紛紛參與了此糾紛的調解,但未成功。
“地攤貨”是否值30萬天價?此事經社交媒體傳播后迅速發(fā)酵,姐告玉城乃至整個云南的旅游、玉石兩大市場飽受質疑。
6月28日,瑞麗官方就此事發(fā)布調查結果稱,此事為意外事件,現場并沒有發(fā)生強買強賣、欺詐、脅迫、誘導等違法相關法律、法規(guī)的行為。
調解期間,林氏翡翠提供了由云南省珠寶玉石質量監(jiān)督檢驗研究所出具的《天然翡翠飾品合格證書》。
瑞麗市寶玉石協會評估專業(yè)委員會的專家也到調解現場對手鐲進行價值評估。由該協會常務副會長儲云春等三人所作的評估意見稱,價值人民幣18萬元整。意見稱,該評估依據當前瑞麗翡翠市場價進行,僅供參考。三名評估人還建議,損壞手鐲可使用鑲嵌包金方式修復,依舊美觀可佩戴。
不過,評估非但沒能化解糾紛,反而讓此事招來更多質疑。其中最大的質疑聲是:喊價30萬的手鐲,為何鑒定只值18萬,為什么一下子“縮水”12萬?寶玉石協會的鑒定,可信度、權威度又有多少?
參與此次評估工作的儲云春解釋,這是一條原條手鐲,相比扁條鐲更費料,該手鐲質地較細膩,飄的是綠花,相比飄藍花價格更高。他說,翡翠的種水、質地、顏色非常復雜,在國際上也沒有一個標準的價格評估體系。
玉石商人白潔(化名)介紹,靈動感強、顏色嫩、晶體細膩、雜質少、水頭老等因素,是行業(yè)評估一塊好翡翠的依據,但這需要具備多年經驗者才能作出判斷。
再起風波
摔壞“30萬”手鐲后游山玩水?
姐告玉城方面稱女游客“玩消失”,隔空喊話求正名
李月超認為,不是沒有辦法解決當前各方的困惑,“只要她真的能證明自己無力賠償,公司和市場的一些愛心商家都愿意資助。”
玉城工作人員稱,費建勤當時含糊其辭,“她訴苦稱自己江西老家有兩三套房子,但因為丈夫治病的原因變賣了,可她一會說丈夫病重,一會又說丈夫死了;一會說兒子還沒大學畢業(yè),一會又說兒子已經工作了!
“但現在的問題是,她昨天(6月29日)開始就電話失聯,和我們玩消失!6月30日,李月超在其辦公室告訴紅星新聞記者,外界誤解越來越深,他們不得不隔空喊話,希望費建勤女士為玉城正名。
“林氏翡翠喊價30萬,不代表這只手鐲就需要30萬成交,它有一個討價還價的過程。如果費建勤不認可瑞麗市寶玉石協會的評估,她可以找其他地區(qū)的機構來評估。”李月超說。
姐告玉城的“憤怒”還在于,費建勤在“摔壞30萬手鐲”事件后竟然還有心情游山玩水。
紅星新聞記者掌握的兩段視頻,記錄了費建勤在事發(fā)后的部分行跡。一條視頻顯示其坐在疑似游船上,另一條視頻顯示其坐于某紅木門店前,兩段視頻有畫外音稱:“摔壞30萬玉鐲的費女士,開心得要命,逃跑了!”
紅星新聞記者證實,兩段視頻分別攝錄于瑞麗邊境某河段及市區(qū)一紅木工藝店門口。紅木工藝店的視頻攝錄于6月28日,此前費建勤在此選購過部分商品。
律師觀點
游客“跑路”說法不恰當
判賠和能賠是兩個概念
那么,費建勤能“跑路”,有必要“跑路”嗎?
云南凌云律師事務所執(zhí)行主任李春光認為,此事件中,游客費某有明顯過錯,經營者也有明顯的責任,“游客承擔主要責任,經營者要承擔一定的責任或者說次要的責任。”
他認為,對于那些不懂如何佩戴手鐲的游客,經營者要能預見風險,為降低這種風險產生,經營者就應該采取鋪設足夠厚的地毯等措施。
至于費某“跑路”的解讀,李春光認為不太恰當,“既然公安部門介入了調解,那么游客的身份是被確定的。費某拒絕通過調解方式解決糾紛,商家可直接訴訟,不存在跑路一說!
他說,經營者如認為侵權行為人拒絕和解,可以直接起訴,但法院判令對方賠償多少錢和對方能賠多少錢是兩個不同的概念,該賠多少是根據雙方的責任和商品的價格決定的,能賠多少則是根據對方的履行能力決定的,判賠多少但對方無能力,法院的判決也不一定得到完整的執(zhí)行。
7月3日,紅星新聞記者從瑞麗市人民法院立案庭了解到,目前,林氏翡翠尚未到法院提請民事訴訟。據悉,瑞麗市人民法院此前打算組織的一次庭前調解,費女士稱自己身體有恙,調解延遲一日,但次日費女士即失聯。
而在事發(fā)地姐告玉城外,已多了一塊“友情提示”牌,上面書寫“本市場……珍貴珠寶玉石較多,請顧客朋友輕拿輕放,如有損壞,照價賠償”。
新聞多一點
走進姐告玉城
很多商人開豪車擺攤
30萬玉鐲只是普通貨
姐告玉城距中緬邊境線不足10分鐘的步行路程。
2000年,受政府優(yōu)惠政策吸引,玉城公司股東決定在姐告選址建造玉城,當時這里尚是一片不毛之地。經過近20年的發(fā)展,姐告玉城逐漸成了知名的翡翠毛料集散中心。
李月超稱,它之所以有今天,最初是由做毛料的廣大緬甸商人撐起來的。
姐告玉城的最大特點,在于它的“早市”,中午1點前這里人流如織,之后便關門歇業(yè)。李月超說,這種現象的產生原因之一,是中午、下午天氣炎熱,緬甸商人在這個時段喜歡喝茶休憩。姐告玉城目前有商戶1800余戶,其中緬甸商人占30%左右。
凡在這里買賣者,大多在瑞麗市區(qū)擁有自己的鋪面。來自山東的玉石商人王其鵬介紹,這里的地攤是全世界最昂貴的地攤之一,很多攤主開著數百萬的豪車,拎一個旅行箱到此擺攤,一顆小小的戒面動輒價值上百萬甚至上千萬,30萬的翡翠手鐲只是普通貨。
從2011年起,福建人白潔就開始到姐告玉城“擺地攤”,其鋪面從當年的0.5米增加到了現在5米。她說,和店面買賣不一樣,姐告玉城是自由交易市場,挑選空間大,“大家知根知底,沒人會漫天喊價!
“我們不是旅游購物點,無一輛旅游大巴停在姐告玉城附近。我們的特點,是像買菜一樣自由!崩钤鲁f。