隨著澳門旅游業(yè)近年來的蓬勃發(fā)展,訪澳旅客人數(shù)不斷上升。為更有效地監(jiān)控旅游區(qū)的人潮及治安情況以及更好地服務游客,3月5日,澳門治安警察局正式成立旅游警察。首批上崗人數(shù)為40人,主要分布在澳門各主要旅游景點。
“旅游警察”并不是澳門首創(chuàng),世界上有不少旅游業(yè)發(fā)達的國家如希臘、泰國、俄羅斯、埃及等都已設(shè)有“旅游警察”。小到問路、物品遺失,大到被敲詐勒索,凡是與旅游相關(guān)的事情,“旅游警察”都會介入解決。
我國內(nèi)地首次提出這個概念則是2014年11月,國家旅游局局長李金早在會見海南省委常委、三亞市委書記張琦時,提出了設(shè)立“旅游警察”分局的設(shè)想。此設(shè)想一經(jīng)提出,便得到了三亞等國內(nèi)熱點旅游目的地的高度認同。
2015年10月10日,三亞市公安局“旅游警察”支隊正式掛牌成立。同年10月24日,廣西桂林設(shè)立市公安局“旅游警察”支隊,專職維護桂林市旅游市場秩序和旅游治安環(huán)境。此后,麗江、大理、西雙版納、廈門、秦皇島等熱門旅游景區(qū)跟進設(shè)立了旅游警察。
2016年4月15日,國家旅游局下發(fā)關(guān)于貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》,鼓勵有條件的地區(qū)設(shè)立“旅游警察”。在國家旅游局的大力推動下,組建“旅游警察”成為越來越多旅游目的地的選擇,“旅游警察”也開始從“一地花開”發(fā)展為“四處飄香”。
旅游警察的設(shè)立,首先為游客帶來了“安全感”;其次,旅游警察具有行政處罰權(quán),能夠出具罰單,甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照或從業(yè)資格,從而震懾旅游從業(yè)者或是商家不敢歁客宰客;另外,旅游警察還可以直接進行失竊、搶劫案件的偵辦,幫助快速恢復游客丟失的身份信息、個人信息以及幫助凍結(jié)銀行卡等。
國家旅游局有關(guān)負責人表示,“旅游警察”的組建是應對旅游市場亂象頻發(fā)的順時之舉,也是在全域旅游模式下推進依法治旅的制度突破。目前,“旅游警察”只是綜合管理和執(zhí)法體系的一個環(huán)節(jié),在推進全域旅游過程中,國家旅游局還將著力推動“建立旅游綜合管理和執(zhí)法體系”“鼓勵重點旅游城市設(shè)立旅游警察、旅游巡回法庭和工商旅游分局”。(伍策 一丁)