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愛心窗口購票未優(yōu)先 傷殘軍人狀告鐵路總公司

2016-05-09 08:57:00 來源:北京晚報

  因在火車站的愛心售票窗口購票時,售票員未讓優(yōu)先購票,傷殘軍人徐先生將鐵路總公司訴至法院,要求賠禮道歉并賠償名譽損失及其他費用共計8000元。記者近日獲悉,海淀法院已受理此案。

  徐先生起訴稱,今年3月4日10時15分左右,他到北京北站售票處2號“愛心售票窗口”,購買當日北京至本溪的傷殘軍人優(yōu)待票,卻被售票員拒絕了。售票員要求徐先生排隊購票。徐先生出示傷殘軍人證,要求優(yōu)先購票,并告知售票員根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》有權優(yōu)先購票,可仍然被拒絕。

  隨后,徐先生找來值班主任到2號窗口!笆燮眴T對著話筒講:‘他沒有排隊!蛋嘀魅握f:‘傷殘軍人有優(yōu)先購票權’,但后面排隊人不同意!毙煜壬Q,后來他撥打鐵路服務投訴電話12306,但被女服務員告知“這種情況不予受理投訴”。徐先生多次強調國務院、中央軍委頒布的《軍人撫恤優(yōu)待條例》的傷殘軍人優(yōu)先購票權和“愛心售票窗口”的對殘疾人的特別優(yōu)待,都被3名責任人予以拒絕。

  “根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》第36條規(guī)定,優(yōu)先購買火車票、飛機票是傷殘軍人的法定權利,鐵總工作人員多次拒絕我優(yōu)先購票,侵犯了我的這一法定權利!毙煜壬認為,2號窗口的售票員對著話筒喊“他沒有排隊”,意在煽動排隊購票的旅客產(chǎn)生誤解,貶損了徐先生傷殘軍人的形象,好似徐先生破壞了社會秩序。而且引來保安人員和警察,制止徐先生的優(yōu)先購票行為,這侵犯了他的名譽權和榮譽權。

  徐先生認為,鐵總在相關售票規(guī)定中,把《軍人撫恤優(yōu)待條例》第36條規(guī)定的傷殘軍人“優(yōu)先購買火車票”的條款略去,只留下優(yōu)待購票的條款,造成了執(zhí)行的混亂,“說明鐵總領導層的法律意識淡薄,在多層次管理中出現(xiàn)如此侵權行為并不予受理投訴的做法,說明鐵總對‘老弱病殘孕’的照顧僅停留在文件上。”

  目前,此案正在進一步審理中。 (記者林靖 通訊員弓正)

編輯:侯力新

關鍵詞:購票;軍人撫恤優(yōu)待條例;傷殘軍人;優(yōu)先購買;狀告

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