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玩手機(jī)微警務(wù) 小片兒警用大數(shù)據(jù)管大雜院兒

2016-08-02 08:26:00 來(lái)源:北京晚報(bào)

  接管大柵欄鐵樹(shù)斜街社區(qū)那遍布老舊平房的七條半街巷時(shí),片兒警郭新喜還不到25歲。憑借著自己活泛的腦瓜兒,小郭玩手機(jī)微警務(wù)、推精細(xì)化門牌、建數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),上任兩年半,小郭的三把火讓社區(qū)居民看到了這個(gè)“嘴上沒(méi)毛”的小伙子真有一套。不僅給居民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利,小郭也摸索出一套可復(fù)制的社區(qū)管理模式。

  門牌精細(xì)化 快遞送到家

  北京的平房大雜院有個(gè)特點(diǎn),一個(gè)院只有一個(gè)門牌,進(jìn)了這個(gè)院,再找哪家就得靠打聽(tīng)。要是第一次來(lái)串門兒,得約個(gè)地兒接。因?yàn)闆](méi)有更細(xì)化的門牌,平時(shí)連快遞外賣都沒(méi)法送到家里。西城分局大柵欄派出所社區(qū)民警郭新喜負(fù)責(zé)的鐵樹(shù)斜街社區(qū)都是這樣的大雜院。

  初來(lái)社區(qū),街里街坊的熱乎勁兒,讓小郭興奮地找回了以前在老家生活的感覺(jué)。然而,沒(méi)幾天,小郭就被這些看似親切的大雜院弄糊涂了,一個(gè)院,少則五六家,多則四五十戶,說(shuō)起去誰(shuí)家怎么走,只能靠進(jìn)院門左拐再右轉(zhuǎn)左手邊第4個(gè)門甚至更復(fù)雜的詞兒來(lái)定位。

  讓小郭更擔(dān)心的是,萬(wàn)一有個(gè)突發(fā)事件,地址都說(shuō)不清,警察又怎能及時(shí)處置?

  “樓房家家都有門牌號(hào),平房怎么不行?”小郭決定給每個(gè)院,每一處房屋都編個(gè)號(hào)。

  小郭給記者拿出一個(gè)門牌,深藍(lán)色的牌子上印著“60-9”!斑@就是60號(hào)院第9戶的意思。”小郭說(shuō),他把每一座院落里的房屋進(jìn)行有序編排,形成網(wǎng)格化智慧二維碼戶門牌,F(xiàn)在,在街道支持下,每家都釘上這樣的門牌。

  “這是個(gè)于人于己都方便的事。”小郭說(shuō):“居民們以前收發(fā)個(gè)快遞,叫個(gè)外賣,都得到院門口去等,現(xiàn)在能送到家了。而我們和社區(qū)工作人員下戶時(shí),識(shí)別和管理也更方便了。派出所出警也能準(zhǔn)確定位,提高出警效率!

  一次尋人失敗 引出數(shù)據(jù)平臺(tái)

  做了上千個(gè)門牌,小郭的目的可不僅僅是讓居民能方便收快遞這么簡(jiǎn)單。從推精細(xì)化門牌開(kāi)始,他心里一直醞釀著一個(gè)大計(jì)劃。

  “我剛來(lái)不久,接到過(guò)一個(gè)緊急電話,刑警辦案子,向我打聽(tīng)一個(gè)人還在不在鐵樹(shù)社區(qū)60號(hào)居住!毙」f(shuō),他當(dāng)時(shí)就懵了,立馬下了片兒,進(jìn)院一打聽(tīng),大家都說(shuō)不知道。后來(lái)找到老住戶才得知,那人早不在這兒住了,但去了哪兒也不知道。

  這一次失敗的尋人經(jīng)歷讓小郭挺受打擊,他意識(shí)到,在這樣的平房區(qū),不僅房子亂,人也混雜,流動(dòng)性大,如果住戶的信息采集不上來(lái),他這個(gè)片兒警什么抓手都沒(méi)有。

  小郭就想,先推精細(xì)化門牌,然后建一個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù),以房屋為點(diǎn),收集住戶的相關(guān)信息,這戶住著什么人,有沒(méi)有出租,出租給誰(shuí),有沒(méi)有糾紛……用數(shù)據(jù)庫(kù)一搜便能輕松掌握。

  雖然郭新喜心里有了主意,但自己沒(méi)有建立數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)能力,又沒(méi)有懂這個(gè)的朋友,因此一直無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的想法。

  今年初,市局選拔警力到派出所支援,郭新喜多了個(gè)搭檔,聊天時(shí)他說(shuō)起了這個(gè)設(shè)想!按顧n聽(tīng)了之后很支持,找了自己的朋友,一分錢沒(méi)要,加班加點(diǎn)兩個(gè)月,做好了這個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)!

  郭新喜打開(kāi)電腦演示,在平臺(tái)首頁(yè),只要輸入門牌號(hào)、人名或者一個(gè)手機(jī)號(hào),與之有關(guān)的房屋信息、房主信息、居住人員、是否出租等幾十項(xiàng)信息就都呈現(xiàn)出來(lái),就連和誰(shuí)有糾紛,做了什么好人好事都登記在冊(cè)。

  小郭說(shuō),很多優(yōu)秀的老片兒警,他們能對(duì)社區(qū)的大事小情了如指掌,但他們一退了或者調(diào)走,新人來(lái)了還是兩眼一抹黑。留下這么一份完整詳實(shí)的社區(qū)檔案資料,即便今后社區(qū)民警交接了,這些有歷史沿革的資料仍然能傳承下去。“這也是一種可持續(xù)發(fā)展吧!

  玩轉(zhuǎn)微警務(wù) 居民少跑路

  如今是全民微信時(shí)代,小郭的第三把火,便是借了微信的東風(fēng)。

  在微信里搜索鐵樹(shù)社區(qū)安全衛(wèi)士,郭新喜的頭像馬上出現(xiàn)在結(jié)果中,這是小郭自己申請(qǐng)的公眾號(hào)。一個(gè)微信讓小郭開(kāi)發(fā)出“微訂單”、“微申報(bào)”、“微咨詢”、“微信息”、“微線索”、“微監(jiān)督”六項(xiàng)功能。轄區(qū)居民如有鄰里糾紛、辦理暫住證、無(wú)犯罪證明、政審可以在微信公眾號(hào)預(yù)約下單,省去很多奔波之苦;對(duì)公安工作有疑惑,動(dòng)動(dòng)手指就可以向小郭即時(shí)咨詢;哪家換了新租客、誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了可疑線索,都可以通過(guò)微信及時(shí)申報(bào)、反映。

  推出公眾號(hào)不久,小郭就收到了一條留言!澳愫茫沂谴笸饫葼I(yíng)的,26號(hào)院門口垃圾桶放置位被車占了,現(xiàn)在垃圾桶亂扔堵路,請(qǐng)過(guò)來(lái)處理一下謝謝!

  小郭看到后,立即去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),還真有一輛車停在原來(lái)垃圾桶的位置,而垃圾桶卻被扔得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。小郭找到車主,車主也一肚子委屈,胡同里停車難,他只好借垃圾桶的地兒停車,把垃圾桶“請(qǐng)”到了對(duì)面,可能因?yàn)槁氛耍恢直徽l(shuí)扔遠(yuǎn)了。小郭給車主做工作,讓他盡快挪車,不能影響居民生活。接著,小郭把處置經(jīng)過(guò)反饋給居民。居民回復(fù)說(shuō):“謝謝郭警官,垃圾桶不堵路了!

  小郭美滋滋地說(shuō):“你瞧,雙方互相都不知道誰(shuí)是誰(shuí),沒(méi)見(jiàn)面就把矛盾化解了!

  下社區(qū)每天工作量就不少,再弄個(gè)公眾號(hào),小郭犧牲了不少休息的時(shí)間?尚」鶇s想得開(kāi):“出了糾紛,民警怎么著也得解決,不開(kāi)公眾號(hào)工作量也少不了。對(duì)居民而言,有了微信,可以利用自己靈活的時(shí)間,比如說(shuō)坐在公交車上打幾個(gè)字,事兒就辦了,方便!

  小郭說(shuō),要想干好片兒警,就得多想些讓信息多跑路,讓群眾少跑腿的點(diǎn)子。

  目前,小郭的公眾號(hào)已吸收“鐵粉”300多人,推送圖文信息50多條,互動(dòng)交流400多條,解決實(shí)際問(wèn)題20多件。

  “怎么干都是一天 別虛度”

  干社區(qū)民警這兩年半,年輕的小郭經(jīng)常整宿睡不著覺(jué),老惦記著社區(qū)這點(diǎn)事,都長(zhǎng)出了白發(fā)。推精細(xì)化門牌、建大數(shù)據(jù)平臺(tái)、開(kāi)通微信公眾號(hào),小郭的這些“創(chuàng)新”都是實(shí)實(shí)在在給自己“找事”。

  小郭告訴記者,他從小就比較獨(dú)立,上學(xué)時(shí)也一直是學(xué)生干部,愛(ài)操心已經(jīng)成了習(xí)慣。更重要的是,他能來(lái)北京當(dāng)警察不容易。

  小郭家在河南,到蘭州上的大學(xué),學(xué)歷史專業(yè),如果不是當(dāng)年允許全國(guó)985院校的優(yōu)秀學(xué)生干部報(bào)考,他是無(wú)論如何當(dāng)不了北京警察的。小郭像很多只身來(lái)北京闖蕩的外地年輕人一樣,總想努力干出點(diǎn)模樣,得到認(rèn)可和尊重,融入職業(yè)和這個(gè)城市,而社區(qū)恰恰給了他一個(gè)能干事的平臺(tái)。

  “可是這么干不累嗎?值得嗎?”記者問(wèn)。小郭坦言:“特別累的時(shí)候也會(huì)想,人生就這么幾十年,干嘛給自己逼得這么累呢?可轉(zhuǎn)回頭一想,我想推精細(xì)化門牌,街道全力支持;我建數(shù)據(jù)平臺(tái),所里還專門給配了電腦。我做的事,領(lǐng)導(dǎo)都給予了充分肯定,我可能比較在意這個(gè),有人認(rèn)可做事才有意義,干勁兒就更大。心里有點(diǎn)什么覺(jué)得不值的,一下子就釋然了!

  小郭說(shuō):“這工作,怎么干都是一天,要是混日子,雖然輕松,但一無(wú)所獲。認(rèn)認(rèn)真真干也許累些,只要有收獲就不算虛度。”(記者 孫瑩 文并圖)

編輯:?jiǎn)螘粤?/p>

關(guān)鍵詞:小郭;數(shù)據(jù)平臺(tái);玩手機(jī);微信;優(yōu)秀學(xué)生干部

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