增強公眾保險意識 為出游系好“安全帶”
2016-05-27 17:09:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京5月27日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道,出境游玩最怕遇上意外,先別說海嘯地震之類的大災(zāi)難了,只要是碰上班機延誤、行李遺失、水土不服等情況,就足以讓人游興全無。為此,不妨提前準備好一份境外旅游保險,但實際情況卻是,我國消費者購買境外旅游險的意愿并不高。
近日發(fā)布的《中國境外游出境安全報告》顯示,我國出境游旅游險滲透率低,
與美國相比,美國旅游人均保費為46元,中國的保費則僅為1.8元人民幣,不到美國的1/25。此外,中國游客主動購買保險的比率低于日本等國家,游客主動購買旅險的概率不到日本的1/4。
數(shù)據(jù)顯示,2015年,我國出境旅游達1.2億人次,成為名副其實的“出境大國”,但在如此出境游第一大客源國的背景下,緣何購買保險的人群這么少?
中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇對此進行了分析與解讀。
郝演蘇:目前,到海外旅游的中國居民的數(shù)量每年都呈幾何型的增長,但是國民對于相關(guān)保險的需求與之是不成正比的。其中一方面是因為大家的保險意識不夠強,另外一方面是因為他們對相關(guān)風(fēng)險的認識不到位。事實上消費者在潛水或登山的過程中都有可能遇到風(fēng)險,在這種情況下,我建議我們的旅游管理部門,包括相關(guān)旅行社協(xié)助游客提升對境外旅游風(fēng)險的認識,做好適當(dāng)?shù)谋kU安排。另外,相應(yīng)的保險機構(gòu)也應(yīng)該針對不斷增加的海外旅游人次和個性化需求開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。目前我們的旅游產(chǎn)品種類比較單一,主要是人身意外和緊急救助,但事實上在海外旅游的過程中,各種各樣的風(fēng)險都有可能發(fā)生,包括行李或物品的遺失等。因此在各種各樣的旅行活動中,除了航運險,鐵路、客運交通工具都應(yīng)該有相應(yīng)保險制度安排。
但事實上,《報告》預(yù)測,以人均保費65元來計算,2016年出境游旅游險市場規(guī)模約達到90億元,2020年規(guī)模將達到125億元。雖然旅行險相比車險市場不大,但其有著相對較低的賠付率和極大的發(fā)展?jié)摿,旅游保險是一個仍待開發(fā)的藍海。那么,如何開發(fā)這個藍海,保險公司應(yīng)該怎么做?中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏對此進行了分析與解讀。
劉思敏:旅游消費畢竟是一種比較高級的消費,而且我們出去旅游,更多的是為了追求一種快樂,而買保險和我們的傳統(tǒng)意識可能存在某種沖突,因為它在某種程度上會影響自己出游的心情或者心理預(yù)期。此外,保險公司有時也不及時理賠,并沒有從被保險人的利益出發(fā),所以社會大眾對保險的認知一直沒有很大的提升,但是保險是一種非常好的轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分擔(dān)風(fēng)險的機制,隨著我們出境旅游規(guī)模的擴大,意外的絕對量也在顯著增加。
因此,我們還是需要保險公司生產(chǎn)出能夠滿足旅游者需求的保險產(chǎn)品,而且在處理意外和事后理賠的過程中最大限度的表現(xiàn)出誠意,讓真正投保的旅游者,特別是遭遇意外的旅游者從中獲利。
編輯:昌朋淼
關(guān)鍵詞:出境游;保險
新疆伊犁霍爾果斯口岸日前迎來跨境游學(xué)生團一行283人辦理出境通關(guān),前往哈薩克斯坦,這也是今年霍爾果斯迎來的首批團體出境游。
2016-05-25 20:31:35
上海財經(jīng)大學(xué)旅游管理系主任何建民曾撰文表示,旅游業(yè)務(wù)的特殊性導(dǎo)致進項稅抵扣憑證獲取比較難。行程看點:俄羅斯皇家航空正點航班直飛往返俄羅斯,莫斯科進、圣彼得堡出,不走回頭路;莫斯科內(nèi)陸航班飛圣彼得堡,無夜火車的周居勞頓。
2016-05-10 14:42:10
作為旅行團的領(lǐng)隊,有著十年從業(yè)經(jīng)驗的河北康輝國旅導(dǎo)游服務(wù)部經(jīng)理谷俊桃經(jīng)常出境,帶團去過泰國、美國、澳洲等地,這期間令她很無奈的就是國內(nèi)游客的抽煙行為!安粌H如此,為了加強對公眾文明旅游的宣傳引導(dǎo),推動文明出境游,從今年3月份開始,每個出境中國游客的手機都會收到文明旅游的提醒短信。
2016-05-04 11:04:00
參與討論
我想說
央廣網(wǎng)官方微信
手機央廣網(wǎng)