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保險(xiǎn)公司推熊孩子保險(xiǎn)銷售遇冷 賠付不輕松

2013-11-21 14:20  來(lái)源:北京青年報(bào)  說(shuō)兩句  分享到:

  導(dǎo)讀:生活中,有一種淘氣、有活力、愛搞破壞的小朋友用北方話被稱作“熊孩子”。一個(gè)個(gè)“不定時(shí)的小炸彈”每逢過(guò)節(jié)、周末都會(huì)成為網(wǎng)友們重點(diǎn)吐槽的小“明星”。試問一下,您有和熊孩子“親密接觸”的經(jīng)歷嗎?答案往往是對(duì)視一笑,一句“你懂的”。

  一大波熊孩子正在接近的后果為何?跟帖的網(wǎng)友紛紛痛陳熊孩子的劣跡:“用我從西藏帶回來(lái)的石頭砸我家的金毛狗”;“幾千塊買的模型都被毀了”; “把電話線剪了,直接沒有網(wǎng)上了”。

  今年上半年,有保險(xiǎn)公司推出監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn),能為被監(jiān)護(hù)人對(duì)他人造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失買單。北京青年報(bào)記者從保險(xiǎn)公司了解到,目前“熊孩子保險(xiǎn)”銷售遇冷,事后賠付流程也并不輕松。保險(xiǎn)真能擋住節(jié)日期間的熊孩子嗎?

  熊孩子出沒請(qǐng)避讓

  “熊孩子”一詞來(lái)自北方方言,多被拿來(lái)形容令人生厭的孩子,有時(shí)也用作一種對(duì)調(diào)皮孩子的昵稱。而網(wǎng)絡(luò)上常見的“熊孩子”則泛指那些愛搞破壞、愛用天真無(wú)邪給你“撒點(diǎn)野”的小朋友。而對(duì)于那些疏忽對(duì)孩子管教,闖出大禍愛使出“他還小,他不懂事”等必殺技安慰受害者的家長(zhǎng)可以被稱作“熊爹”、“熊媽”。

  記者看到,不少網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上分享自己防范“熊孩子”的妙招,近萬(wàn)人參與互動(dòng)。“在他翻騰衣柜時(shí)直接告訴他有炸彈!或者講幾個(gè)鬼故事嚇嚇?biāo)铩薄H欢挥行芎⒆舆^(guò)分地表現(xiàn),為熊孩子一家?guī)?lái)法律訴訟。

  網(wǎng)上曾熱傳過(guò)一個(gè)“熊孩子毀手辦”的帖子,受害者是熊孩子的表姐,她回到房間直接傻眼,放在柜子里的二十幾個(gè)從動(dòng)漫展還有通過(guò)日本代購(gòu)淘來(lái)的手辦(制作精細(xì)的日本動(dòng)漫人物模型),基本被肢解,完好的不剩幾個(gè),放在桌子上的貴重耳機(jī)也失蹤了……表姐問了家人才知道,下午有家里的遠(yuǎn)親帶孩子來(lái)家里做客,大人在打牌,讓熊孩子到姐姐房里玩會(huì)兒電腦。

  表姐一聽感覺不妙,打開電腦發(fā)現(xiàn)收藏的動(dòng)漫資料全沒了。幾近崩潰的表姐想找熊孩子家長(zhǎng)理論,順便問問耳機(jī)的下落,誰(shuí)知熊孩子家長(zhǎng)說(shuō)發(fā)現(xiàn)耳機(jī)不是自家的,扔了!“熊爸”還笑著說(shuō),孩子小,把你的那堆娃娃給拆了,要不要賠個(gè)100塊錢呀?還順帶諷刺了表姐“這么大人還玩娃娃”。

  然而事情并沒有熊孩子家長(zhǎng)想象的那樣簡(jiǎn)單,表姐損壞的手辦,平均單價(jià)在一千元左右,丟失的耳機(jī),單價(jià)也在一萬(wàn)以上,郁悶至極的表姐最終選擇民事訴訟,將熊孩子家長(zhǎng)告上了法庭,她想讓這熊爹肉疼一下,給他提個(gè)醒。陪伴表姐打官司的人,在網(wǎng)帖上記錄了從找律師、找發(fā)票、評(píng)估,到開始訴訟一波三折的經(jīng)歷,然而隨著網(wǎng)民關(guān)注度越來(lái)越高,表姐考慮到可能給熊孩子一家?guī)?lái)的負(fù)面影響,最終選擇了私了。

  熊孩子保險(xiǎn)銷售遇冷

  熊孩子的調(diào)皮和破壞力是否已讓你手足無(wú)措,承擔(dān)責(zé)任又賠經(jīng)濟(jì)損失為何不讓我們來(lái)買單?這是保險(xiǎn)公司在監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)“產(chǎn)品特色”一欄中做出的描述。今年上半年,某保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研,推出了針對(duì)性保險(xiǎn)。

  根據(jù)某保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上的信息,原來(lái) “熊孩子險(xiǎn)”學(xué)名為監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn),適用于年齡不滿18歲周歲的無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人的監(jiān)護(hù)人。保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)事業(yè)部一名姚姓工作人員告訴記者,該款保險(xiǎn)作為獨(dú)立險(xiǎn)種,現(xiàn)在只在網(wǎng)上銷售。

  保險(xiǎn)包含了個(gè)人綜合責(zé)任險(xiǎn)和監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn),即不滿18周歲的孩子和孩子家長(zhǎng)都能成為被保險(xiǎn)人,對(duì)于這種“捆綁銷售”的做法,客服人員解釋稱,從家長(zhǎng)到連帶責(zé)任人,都納入了進(jìn)來(lái)。依據(jù)客戶所選保額級(jí)別,現(xiàn)在一年的保費(fèi)最低是44元,每次事故的責(zé)任限額1萬(wàn)元,累計(jì)保額5萬(wàn),最高保額在50萬(wàn)。

  “孩子打碎朋友家花瓶,碰壞超市里的商品,上學(xué)時(shí)失手打傷玩伴”,客服人員給記者列舉了一系列該保險(xiǎn)適用的現(xiàn)實(shí)情況,然而,面對(duì)這種新型保險(xiǎn),又有多少人了解,多少人買賬呢?

  該保險(xiǎn)公司上海分公司責(zé)任險(xiǎn)事業(yè)部的一名工作人員則告訴記者,現(xiàn)在上海地區(qū)銷售出“熊孩子保險(xiǎn)”不超過(guò)100份。

  姚先生告訴記者,目前北京分公司的銷售情況遇冷,他認(rèn)為這款新型保險(xiǎn),社會(huì)對(duì)它的認(rèn)知有待加深,現(xiàn)在也不并是公司重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。他表示保費(fèi)低廉,有需要的家長(zhǎng)買一份沒壞處。

  保險(xiǎn)賠付不輕松

  姚先生向記者介紹,監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)的賠償對(duì)象是被保險(xiǎn)人!斑@就是說(shuō),如果孩子打碎了朋友家的花瓶,孩子家長(zhǎng)要先對(duì)受害者進(jìn)行賠償,之后拿相關(guān)賠付證明找保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司參考具體情況,再對(duì)孩子家長(zhǎng)進(jìn)行賠付”。

  然而,現(xiàn)實(shí)中存在保險(xiǎn)公司賠付金額低于家長(zhǎng)賠付受害者金額的情況!凹议L(zhǎng)賠的錢可能包含一部分精神損失費(fèi),而公司只賠付被保險(xiǎn)人對(duì)他人造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失”。記者還在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上的投保須知一欄看到,每起事故的絕對(duì)免賠額為300元,也就是每筆賠償費(fèi)要減300元。

  家長(zhǎng)最關(guān)心的是具體的索賠情況。萬(wàn)一熊孩子碰碎了朋友家祖?zhèn)鞯幕ㄆ吭趺崔k?如果出現(xiàn)像“被毀手辦”發(fā)票找不到的情況又該怎么理賠呢?

  姚先生稱,像記者列舉的這些情況,也很有可能出現(xiàn)。目前保險(xiǎn)公司在索賠時(shí)會(huì)堅(jiān)持“被保人有舉證義務(wù)”原則,即需要找到具體的發(fā)票等財(cái)產(chǎn)價(jià)值證明。而如果被保人無(wú)法提供相關(guān)證明,而又難以判斷其價(jià)值的,保險(xiǎn)公司會(huì)考慮請(qǐng)第三方的專業(yè)公司參與評(píng)估,“像‘手辦’這個(gè)情況,如果發(fā)票找不到,保險(xiǎn)公司會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)物品的市場(chǎng)價(jià),考慮到物品有折舊現(xiàn)象,會(huì)賠付一個(gè)居中的價(jià)格,但是不同的商品有不同的折舊率”。

  如果被保險(xiǎn)人不同意保險(xiǎn)公司的賠付價(jià)格,雙方發(fā)生糾紛怎么辦呢?姚先生稱只能求助于法院,法院判多少錢公司就賠多少,“這是我們最不愿看到的”。該公司理賠部工作人員介紹,目前公司售出的“熊孩子保險(xiǎn)”,還未出現(xiàn)理賠的情況,“具體的理賠雖然復(fù)雜,但保費(fèi)低廉,有需要的家長(zhǎng)會(huì)買”。

  熊孩子出沒,買保險(xiǎn)能避禍?記者看到,很多網(wǎng)友在相關(guān)新聞下回復(fù)稱保險(xiǎn)畢竟是一種輔助工具,而家長(zhǎng)做好家教才是重點(diǎn)。孩子過(guò)于調(diào)皮,應(yīng)該講方法約束,孩子惹禍了,也要大方賠罪,“家長(zhǎng)給予孩子正確的引導(dǎo),未來(lái)雙方受益無(wú)窮”。

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編輯:馬天宇

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