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　　受新冠肺炎疫情影響，“宅消費”逆勢大漲，“宅經濟”愈發(fā)火熱。這其中“云娛樂”成為無法缺席的存在。不過有消費者反映，在家娛樂的同時也出現了一些煩惱——有的軟件自動扣費不商量，有的平臺充值會員后還有套路，也有家長因“熊孩子”的“花錢大手大腳”而手忙腳亂�！短焯�315》系列報道《“宅消費”里的學問》，今天（6日）推出第四篇——“云娛樂”，怎樣擺脫那些煩惱？

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　　央廣網北京3月6日消息 據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，網絡購物、餐飲外賣、網絡游戲等“宅消費”逆勢大漲，生鮮配送、在線教育、遠程辦公、在線醫(yī)療等新型“宅消費”也是一派火熱，發(fā)展迅猛，成為當前經濟發(fā)展中的一抹亮色�！罢�消費”需求激增，也帶來一些新現象、新問題。

　　“宅”，通常用來形容不怎么出門、待在家里的一種狀態(tài)。受新冠肺炎疫情影響，更多的人“宅”在家里，無論是學習、工作，還是購物消費，能在家里解決的就不外出。這種動動手指就能在網上解決的消費方式，大大提高了消費者的體驗，說不定還會帶來消費生態(tài)的變化。

　　“宅消費”逆勢大漲，“宅經濟”愈發(fā)火熱。這其中“云娛樂”成為無法缺席的存在�！罢�消費”中的“云娛樂”，是指在家中可以進行的互聯(lián)網娛樂項目和活動，比如：讀書、追劇、看電影、看綜藝節(jié)目、聽歌等。不過這種靠“云”生活的方式，也帶來一些煩惱。有消費者反映，在家娛樂的同時也出現了一些煩惱——有的軟件自動扣費不商量，有的平臺充值會員后還有套路，也有家長因“熊孩子”的“花錢大手大腳”而手忙腳亂。

　　廣東消費者黃先生反映，因疫情在家期間，下載了一款聽書的APP使用。第一個月，抱著試試看的態(tài)度交費充值成為會員。在首月會員還有三天時間的時候，沒有收到通知，系統(tǒng)就扣除了下一個月的會員費。黃先生認為，沒有收到下一個會員月的扣費通知就扣費，是不合理的。

　　寧夏消費者李先生反映，充值某影視平臺的會員后，使用時卻發(fā)現，有些情況下還需要額外再付費，使用體驗并不好。

　　對于會員費用收取不夠明晰、用戶充值會員后還需再額外付費等情況，財經評論員呂國舜認為，運營商應該通過優(yōu)化服務的能力和水平，提升用戶使用體驗，從而讓用戶愿意付費，不能讓用戶“不得不交費”；消費者也要謹慎選擇和操作。

　　遇到煩惱的還有一些家長。近日，多名家長反映，孩子用家長的手機玩一款名為“第五人格”的網絡游戲時，在家長不知情的情況下，花費了數萬元購買游戲裝備。游戲開發(fā)企業(yè)和移動支付平臺相互推諉，不支持退款。

　　無獨有偶，浙江的許女士近日發(fā)現，她微信綁定的銀行卡里少了一萬多元，經過查找和詢問才知道，13歲的兒子在疫情期間不僅用她的手機上網課，還趁機充值了至少4款游戲和直播軟件，總共花費約12000元。其中消費最多的是在虎牙直播上，一共支付33筆，共計6872元，金額從12元到500元不等。

　　“熊孩子”犯了錯，也不能全都怪孩子，家長也應該考慮自己的教育方式是不是有需要調整的地方。正高級特級教師、大連市第三十九中學王青老師建議家長，要給孩子多一些陪伴。

　　北京聯(lián)合大學教師肖蘭也提示家長，娛樂是人的基本需求，但要引導孩子提高“娛樂標準”。同時，家長要幫助孩子樹立健康的消費意識。