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電信餐飲旅游快遞 行行都有惹不起的“霸王條款”
2013-08-11 14:20 來源:中國廣播網(wǎng)我要評(píng)論
【導(dǎo)讀】 看3D電影要支付高額押金,3D眼鏡損壞賠200元;車停在收費(fèi)停車場(chǎng)車窗被砸,而管理員拒不負(fù)責(zé)!短焯315》本期聚焦:惹不起的“霸王條款”。
中廣網(wǎng)北京8月11日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,看3D電影要支付高額押金,如果不小心弄壞了3D眼鏡,押金收不回,還得接受懲罰性賠償。消費(fèi)者不禁要問:為什么?把車停在停車場(chǎng)并且交納了停車費(fèi),結(jié)果車窗被砸,而管理人員拒不負(fù)責(zé),還說已經(jīng)做出了所謂的“溫馨提示”。類似的霸王條款,您是否也曾遇到過?
很多時(shí)候,由于消費(fèi)者是一個(gè)人面對(duì)商家,存在心理弱勢(shì),往往不得不自認(rèn)倒霉,花了冤枉錢還得受窩囊氣。難道消費(fèi)者真的不能為自己的消費(fèi)行為做主?遇到“霸王現(xiàn)象”時(shí)維權(quán)為什么那么難?
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)前副秘書長武高漢、北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌就此發(fā)表評(píng)論。
曾經(jīng)給您印象深刻的霸王條款有哪些?
武高漢:這個(gè)事的由來是1993年前后,有一個(gè)超市在它的門口懸掛了一個(gè)告示,本店保留搜查你包袋的權(quán)利,本店保留這個(gè)商品賣給你或者不賣給你的權(quán)利。有一個(gè)女大學(xué)生買完東西以后,商店懷疑她偷了東西,堅(jiān)持要搜查她,結(jié)果什么都沒搜出來。女大學(xué)生就不干了,告他說你侵犯了我的權(quán)利,然后超市就說,我沒侵犯你的權(quán)利,你看我這有個(gè)告示,本店保留搜查你包袋的權(quán)利,你既然跨進(jìn)了本店,你也看見了這個(gè)告示,視為你同意,契約自由、主體平等、意思自制、約定大于法定,咱倆這算約定了,然后這個(gè)官司怎么打都打不贏。當(dāng)時(shí)消法正好在制定,我們就把這個(gè)案例提供給立法者,立法者認(rèn)為這屬于格式合同中不公平、不合理的條款,消費(fèi)者可以把它視為無效的合同,這樣就在消法里有一個(gè)規(guī)定,如果格式條款中有不公平、不合理的條款,這個(gè)合同的條款可以是無效的,這就從很大意義上對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)保護(hù),俗稱霸王條款,是這么來的。
法律上明文規(guī)定了保護(hù)消費(fèi)者,要制止這樣的霸王條款,但是為什么霸王條款還是屢屢出現(xiàn)?長沙的消費(fèi)者,就把長沙移動(dòng)告上了法庭了,他認(rèn)為說飯店吃不完的飯還能打包,為什么不用完的手機(jī)流量就不行,這個(gè)到底算不算一個(gè)霸王條款?
邱寶昌:剛才高漢秘書長講的這個(gè)是消法第24條規(guī)定的,就是格式條款中含有加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方權(quán)利或者是減輕自己的義務(wù)的這樣的條款是無效條款,也就是俗稱的霸王條款。如果對(duì)移動(dòng)這塊來看的話,它是不是霸王條款,第一是事前是否告知,第二是公平和合理,設(shè)置的這個(gè)段是不是懸殊,比如說一般用20G,你一下最低搞成150G、200G,明明都用不完,那肯定是很不公平、不合理的,所以這個(gè)案例不管消費(fèi)者勝負(fù)如何,我認(rèn)為法院都應(yīng)該給移動(dòng)、給通信行業(yè)提一個(gè)司法建議,要把這個(gè)服務(wù)更人性化、更細(xì)化,可以20G、30G、50G讓大家去選擇。剛才講的像電影院里面也有,電影院里不允許自帶飲料、食品,它以安全為由,實(shí)際上是一種暴力,在它的小的范圍內(nèi)賣的是高價(jià),為什么屢禁不止?因?yàn)槔,不惜損害消費(fèi)者的公平交易。消法24條和合同法的39條、40條規(guī)定非常的明確,但是它在考慮經(jīng)濟(jì)利益的時(shí)候就忽略了這些規(guī)定,忽略了消費(fèi)者的利益。
編輯:李靜
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