編者按：涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦、啟動(dòng)“拆圍透綠”工程、集中供養(yǎng)困境兒童……近年來(lái)，湖南省常德市漢壽縣探索打造民生實(shí)事“七張名片”，持續(xù)增進(jìn)民生福祉，讓群眾幸福生活觸手可及。央廣網(wǎng)湖南頻道推出《民生溫度 情暖漢壽》系列報(bào)道，記錄這場(chǎng)民生行動(dòng)繪出的“幸福圖景”。

央廣網(wǎng)常德3月31日消息（記者黃珂嵐）近日，記者來(lái)到湖南省常德市漢壽縣政務(wù)服務(wù)大廳，代辦員們緊盯著涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦工作群。對(duì)于這支35人的“專(zhuān)職+兼職”代辦員隊(duì)伍而言，他們的服務(wù)對(duì)象覆蓋了全縣5.9萬(wàn)家市場(chǎng)主體，對(duì)1397項(xiàng)涉企行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全程代辦。

漢壽縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的全程代辦窗口（央廣網(wǎng)記者黃珂嵐 攝）

去年以來(lái)，漢壽縣圍繞打造“走進(jìn)漢壽，辦事無(wú)憂”最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)新開(kāi)展涉企政務(wù)服務(wù)“全程代辦”，并通過(guò)數(shù)據(jù)賦能，打造流動(dòng)“政務(wù)大廳”和流動(dòng)“咨詢(xún)大廳”，為企業(yè)提供“事前上門(mén)輔導(dǎo)、事中上門(mén)審件（受辦）、事后上門(mén)送證”全程免費(fèi)代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了咨詢(xún)秒響應(yīng)，導(dǎo)辦全智能，代辦再升級(jí)。

據(jù)悉，為做好此項(xiàng)服務(wù)工作，漢壽縣設(shè)立局域集團(tuán)號(hào)“5180我要幫您”、24小時(shí)語(yǔ)音智能客服、涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦服務(wù)群，配備5臺(tái)代辦專(zhuān)車(chē)，做到5分鐘內(nèi)回復(fù)、10分鐘內(nèi)派單。漢壽縣還從職能部門(mén)選派了85名懂法律、金融、教育等方面的業(yè)務(wù)專(zhuān)家，為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好“參謀”，做好“智囊”。

湖南康寶林藥業(yè)有限公司是位于漢壽縣高新區(qū)一家集中藥材種植、中藥研發(fā)和中藥飲片生產(chǎn)、醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)批發(fā)等于一體的高科技規(guī)模化集團(tuán)，在全程代辦專(zhuān)班的幫助下，該企業(yè)完成了不動(dòng)產(chǎn)交易、營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等行政審批事項(xiàng)，累計(jì)接受代辦服務(wù)近30次。

縣內(nèi)各企業(yè)頻頻為漢壽“全程代辦”工作點(diǎn)贊（央廣網(wǎng)記者黃珂嵐 攝）

“以前我們辦這類(lèi)事項(xiàng)時(shí)間長(zhǎng)、流程煩瑣，不知要跑多少趟，真心為漢壽的這一惠企政策點(diǎn)贊！”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。今年3月7日，在代辦員的幫助下，還高效完成了常德市七十二峰大藥房有限公司的注冊(cè)，為集團(tuán)的業(yè)務(wù)版圖拓展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“每天能夠接到企業(yè)的訴求，是大家對(duì)我們的信任。他們的滿(mǎn)意是我們工作的最大動(dòng)力！”代辦員孫愛(ài)華說(shuō)。

為讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效，漢壽縣多次組織召開(kāi)企業(yè)家座談會(huì)，及時(shí)跟蹤企業(yè)代辦事項(xiàng)進(jìn)展，贏得了企業(yè)家的充分認(rèn)可，堅(jiān)定了企業(yè)家們?cè)跐h壽投資興業(yè)的信心和決心。今年底，達(dá)嘉維康集團(tuán)決定將旗下“天濟(jì)草堂制藥”的生產(chǎn)與銷(xiāo)售全部轉(zhuǎn)入漢壽生產(chǎn)基地，屆時(shí)達(dá)嘉維康生物制藥將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值過(guò)5億元。

“優(yōu)”無(wú)止境，服務(wù)更暖。截至目前，漢壽縣已為企業(yè)提供代辦服務(wù)2485次。尊商重商，對(duì)標(biāo)一流，“走進(jìn)漢壽，辦事無(wú)憂”將永無(wú)止境。