“現(xiàn)在辦理醫(yī)保退休可真是太方便了，省了時間也避免了各個部門來回跑。”近日，剛剛辦完醫(yī)保退休手續(xù)的國網(wǎng)定興縣電力公司吳女士對醫(yī)保局的辦事效率贊不絕口。

據(jù)了解，過去退休人員辦理職工醫(yī)保退休手續(xù)，需要多次往返于社保、醫(yī)保等多個部門，提交多份材料，流程繁瑣，耗時較長。為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升退休人員辦事便利度，2024年10月，該縣全面推行醫(yī)保退休“一件事”線上辦理，加強與人社、稅務(wù)等部門業(yè)務(wù)交流協(xié)同，讓退休人員零跑腿享受便捷服務(wù)。

該縣通過整合分散在各部門、各層級的辦事事項組合集成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”，整合申請表單、精簡辦理材料，通過人社平臺上傳的《退休一件事聯(lián)辦申請表》及《檔案信息認定表》即可為企業(yè)職工認定醫(yī)保視同繳費年限，大大節(jié)約時間成本，提高辦理效率。同時，該縣醫(yī)保局全力推進退休“一件事”開展，收到醫(yī)保信息平臺傳送的業(yè)務(wù)單，立即為參保人辦理年限視同手續(xù)，工作人員主動通過電話聯(lián)系職工及所在單位，將辦理流程詳細告知，并在5個工作日內(nèi)辦結(jié)，較之前相比，辦理時間壓縮了50%，滿意度達到100%。

據(jù)悉，該縣繼續(xù)保留線下窗口辦理渠道，為靈活就業(yè)人員、不熟悉線上操作的老年人等群體提供“綠色通道”，確�！熬�上線下”無縫銜接。2024年以來，定興縣醫(yī)保局共辦理職工醫(yī)保退休756例，全力打造智能、便捷、有溫度的政務(wù)服務(wù)體驗。（梁潔 賈思佳）