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央廣網(wǎng)

廣州地鐵:世界上最干凈的地鐵之一

2017-08-05 13:46:00來源:大洋網(wǎng)

市民在體育西路站排隊候車。廣報全媒體記者 高鶴濤 攝

  據(jù)大洋網(wǎng)報道,廣州地鐵已經(jīng)20歲了,自1997年至今已累計開通10條線路、總長309公里,日均客運量超過730萬人次。昨日新一期羊城論壇以“地鐵文明秩序大家談”為主題,廣州地鐵有關(guān)負責(zé)人公布地鐵實時數(shù)據(jù)——前日廣州地鐵的客流量是780.24萬人次,接近800萬人次。到年底廣州地鐵預(yù)計總的運送人數(shù)達到200億人次,相當(dāng)于地球人坐了3次。

  客流量巨大的同時,個別不文明現(xiàn)象也令市民痛心,在論壇上大家對制止地鐵不文明行為出謀獻策。廣州地鐵有關(guān)負責(zé)人表示,地鐵增設(shè)公廁和出入口加蓋的問題也在逐步推進解決。

  年底運客超200億人次

  昨日的羊城論壇上,廣州地鐵工會主席鐘學(xué)軍公布地鐵實時數(shù)據(jù)——8月3日廣州地鐵的客流量是780.24萬人次,接近800萬人次。“20年時間,廣州地鐵輸送了多少乘客?到2017年6月28日是184億人次,到年底預(yù)計總的運送人數(shù)預(yù)計為200億人次,相當(dāng)于地球人坐了3次!

  鐘學(xué)軍還介紹,現(xiàn)在廣州地鐵全長309公里,今年底,廣州地鐵將開通四號線南延段、九號線、十三號線和知識城線等4條新線,總里程將邁進400公里。而且以后的每年都會按照這個速度來建設(shè),到了2025年,廣州地鐵會超過1000公里的規(guī)模。

  廣州地鐵被譽為“世界上最干凈的地鐵”,列車運行圖兌現(xiàn)率和正點率始終保持在99%以上,乘客滿意度連續(xù)多年列全省交通行業(yè)首位。根據(jù)世界地鐵協(xié)會(CoMET)2016年公布的數(shù)據(jù),廣州地鐵運營服務(wù)可靠度排名第一、車站犯罪事件發(fā)生率連續(xù)三年最低、運能利用率及行車正點率排名第三。

  在文明服務(wù)方面,20年來廣州地鐵不斷推出新措施:

  一是提升運力滿足市民出行需求。20年間,廣州地鐵先后272次壓縮行車間隔,目前最短行車間隔為1分58秒,市民的出行效率得到較大的提高。二是不斷提高文明服務(wù)水平。針對身體不適的乘客,所有車站都配備了“愛心藥箱”。為了解決乘客的如廁問題,從六號線建設(shè)開始,所有新線的車站都增設(shè)了公廁。

  市民現(xiàn)場打出4.5星高分

  羊城論壇現(xiàn)場,通過微信搖一搖環(huán)節(jié)現(xiàn)場嘉賓及觀眾一起來給廣州地鐵打分。最后主持人公布結(jié)果:車容車況:71%現(xiàn)場觀眾評5星;乘客文明:34%現(xiàn)場觀眾評4星;地鐵服務(wù):70%現(xiàn)場觀眾評5星;總體評分:4.5星。

  市人大代表劉惠連說,廣州地鐵開通20年,他也足足坐了20年,看到地鐵的進步很大,以前地鐵車廂以商業(yè)廣告為主,現(xiàn)在多為公益廣告。同時,地鐵借雨傘、高峰班期提醒、母嬰設(shè)備等都做得挺好。

  市人大代表盧日榮為廣州地鐵評了4星!皬V州地鐵的報站是用國、粵、英三語報站的,用地方語言報站,不但有地方特色,保留了地方的文化,還可以增加廣州人甚至廣東人的自豪感和歸屬感!

  “我今年81歲,61歲開始坐地鐵,坐了20年,給地鐵打4.9分,為什么?因為老人坐地鐵一向得到微笑的對待!笔忻耜惒f,所有的交通環(huán)境里地鐵是最干凈的,不會看到有人亂丟垃圾,因為天天有人掃,丟都不好意思。

  市民有話說

  這些地鐵硬件設(shè)施及管理將有改善

  二三十個換乘站將建廁所

  市民反映,從地鐵1號線到5號線都沒有廁所,小孩和老人有時忍不了只能中途急忙下車。市民呼吁,應(yīng)在舊的地鐵線路增設(shè)廁所。

  廣州地鐵工作人員何江回應(yīng),早期因設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)限制,一號線、二號線和三號線都沒有廁所,四號線和五號線則根據(jù)條件適當(dāng)增加,六號線以后全部增設(shè)廁所!暗罔F老線車站里的通風(fēng)、排水、排污等設(shè)置和管道已經(jīng)完全固定,廁所的布置要求所有的通風(fēng)和排污都要獨立,所以很困難,希望大家理解!

  針對乘客的訴求,廣州地鐵做了以下改進:

  第一,對地鐵口附近有公共廁所的,已經(jīng)進行了收集,公布在廣州地鐵的微博、微信等端口。第二,重點在新線換乘站規(guī)劃建設(shè)廁所,比如說十號線東西走向、十八號線南北走向、十一號線環(huán)形這幾條線建好之后,在市中心的車站里,有二三十個換乘站將有廁所。“如一號線的黃沙站沒有廁所,但是六號線已經(jīng)考慮了,所以在換乘站,可能多走兩步路,從一號線到六號線就可以找到廁所了!

  出入口加蓋涉規(guī)劃難度大

  有市民提出加強地鐵的人性化設(shè)施,例如在出入口加蓋方便出行。

  廣州市發(fā)改委地鐵工程資金協(xié)調(diào)副主任陳強說,地鐵口沒有蓋并不是資金問題,“一條線上百億元都投入了,不可能在一個蓋上去節(jié)約!

  鐘學(xué)軍明確表態(tài),加蓋是地鐵公司最想做的一件事,因為扶梯和設(shè)備的維護都屬于地鐵公司工作范疇。不過有時確實困難大,如越秀公園站一出來是沒有上蓋的,因鄰近中國大酒店涉及形象問題,所以沒辦法加蓋。

  改善特需人群硬件設(shè)施

  市人大代表邱瑞賢通過微信朋友圈收集大家對廣州地鐵改進的意見,小伙伴們的看法集中在兩個:一是過于擁擠的3號線應(yīng)限流;二是改善特需人群的硬件設(shè)施。

  “比如說推嬰兒車坐地鐵不是很方便,2號線閘口太窄,嬰兒車過不去,要把車舉高,每次按鈴找工作人員都要等上5~10分鐘!鼻袢鹳t說,此外垂直電梯或無障礙電梯也不夠。市人大代表劉惠連同樣反映,街坊推著嬰兒車和拿著大型行李乘坐地鐵會遇到不少阻礙,建議在有條件的站點設(shè)置直達路面的垂直專用電梯讓老人、孕婦等有需要的人士使用。

編輯: 陳越
關(guān)鍵詞: 廣州地鐵;運客;最干凈;硬件設(shè)施

廣州地鐵:世界上最干凈的地鐵之一

昨日新一期羊城論壇以“地鐵文明秩序大家談”為主題,廣州地鐵有關(guān)負責(zé)人公布地鐵實時數(shù)據(jù)——前日廣州地鐵的客流量是780.24萬人次,接近800萬人次。