民航局：旅客可向民航部門申請確認航班延誤原因
2016-12-14 19:31:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京12月14日消息（記者劉會民）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，民航局近日制定并印發(fā)《航班延誤取消原因確認工作程序》，明確從明年1月1日起，旅客可以向民航局提出申請，確認航班延誤、取消原因。
民航局今年發(fā)布的《2015年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，全國客運航空公司去年共執(zhí)行航班337.3萬班次，平均航班正常率為68.33%，航班平均延誤時間為21分鐘。
航班的延誤和取消有天氣、突發(fā)事件、空中交通管制和航空公司等多方面原因。中國民航科學技術研究院魚海洋表示，目前旅客缺少獲知航班延誤和取消原因的權威渠道，“原因通報經(jīng)常來源于多個渠道，有時機長說，有時航空公司說，有時空中交通管理部門說，幾個部門說法有可能不一致�！�
按照新制定的《航班延誤取消原因確認工作程序》，從明年1月1日起，旅客只要滿足一定條件，包括提供旅客定座或乘機憑證、有效聯(lián)系方式，并在客票載明乘機日期之日起一年之內(nèi)提出等，就可通過中國民用航空局消費者事務中心網(wǎng)站向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。民航局相關部門在規(guī)定期限內(nèi)明確航班延誤、取消原因后，將告知旅客自行登錄網(wǎng)站查詢結果。魚海洋認為， 一方面旅客有知情權，同時借助于公眾監(jiān)督，促使運輸生產(chǎn)主體能夠切實落實生產(chǎn)責任，對行業(yè)是個好事。
編輯：高楊
關鍵詞：民航局;航班延誤;原因
民航局：旅客可向民航部門申請確認航班延誤取消原因,旅客可通過中國民用航空局消費者事務中心網(wǎng)站向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。民航局表示，旅客應當在中國民用航空局消費者事務中心網(wǎng)站www.caacca.org.cn在線自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》。
2016-12-14 15:44:00
11月30日，交通運輸部副部長、中國民航局局長馮正霖率隊來豫考察鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)建設，督導民航安全生產(chǎn)工作。陳潤兒代表省委省政府感謝中國民航局長期以來對河南民航事業(yè)的關心和支持。
2016-12-01 16:24:00
巨大利益鏈條和背后隱藏的行業(yè)監(jiān)管漏洞、權錢交易、稀缺資源壟斷等現(xiàn)象，既是發(fā)生貪腐案件的誘因，又是貪腐官員落馬的陷阱。11月初，民航局運輸司國際航空運輸處原處長魏洪因受賄罪被北京市朝陽區(qū)中級法院判處有期徒刑三年零六個月，涉案金額300多萬元。
2016-11-22 14:33:00
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